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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER 通道
行動裝置互動
隨時隨地向客戶提供個人化的即時行動裝置互動。Journey Optimizer 可讓您建立並推出精確且貼近情境的行動體驗，涵蓋應用程式內訊息、推播通知以及簡訊/多媒體簡訊。
行動應用程式最佳化
利用伺服器端標記個人化設定體驗在客戶的行動應用程式螢幕和使用者流程上的顯示方式，以傳送內容、快顯視窗、應用程式覆蓋層以及功能發佈。
- 基於代碼的應用程式體驗： 在原生行動應用程式內編寫並傳送靜態（如 HTML、JSON）和動態內容，包括優惠方案、下一個最佳體驗決策等。
- UI 和 UX 最佳化： 在行動應用程式內微調個人化的內容，超越快顯視窗和覆蓋層，實現更高層次的個人化。
- 應用程式功能發佈： 為受控的受眾部署新的行動應用程式功能，以便逐步推出、測試和採用。
- 靈活的開發： 為您的技術團隊提供靈活的伺服器端、API 和 SDK 框架，讓他們能在任何開發環境中使用 Adobe Journey Optimizer。
應用程式內訊息
運用高度贴合客戶檔案屬性、應用程式使用記錄及裝置定位的應用程式內訊息，穿透喧囂，精准傳達。
- 進階訊息觸發條件： 設定規則，根據即時行為和情境，及時啟動應用程式內訊息。
- 視覺訊息設計： 藉助包括自訂手勢、樣式規則和應用程式內定位的可自訂工作流程，使應用程式內訊息的外觀與您的應用程式相符。
- 一對一的個人化： 利用即時客戶檔案和地理位置的強大功能，即時為每位客戶提供個人化的應用程式內訊息。
- 實驗和學習： A/B 測試應用程式內的內容變化版本，以根據關鍵業務目標最佳化訊息與行銷活動。
- 現成的訊息範本： 利用現成且隨時可部署的範本（包括全螢幕接管、模型、横幅和完全自訂的版面）快速建立訊息。
- 裝置上 QA 預覽： 利用快速 QR 碼裝置配對和預覽功能，在行動應用程式體驗上線前即可查看。對於個人化的內容，可使用測試客戶檔案來模擬體驗。
- 無縫整合： 使用 SDK 支持 iOS、Android、React Native 和 Flutter 平台上的業界標準整合模式。
推播通知
建立並傳送包含文案和豐富媒體的有吸引力的推播通知。擷取見解以了解您的客戶如何進行互動。
- 個人化和目標定位： 根據客戶的行為、偏好以及過往互動，傳送相關的推播通知。為顯示徽章、建立聲音、收合或分組通知等獨特操作新增自訂變數。
- 即時觸發條件： 利用即時事件訊號，根據客戶的特定行為或事件（如購買、購物車放棄或地理位置）來觸發通知。
- 設計預覽： 使用簡便易用的預覽工具，視覺化推播通知在 iOS 和 Android 裝置上的顯示效果。
- 報告指標： 在歷程全局報告的詳細通知摘要圖表中，查看關於開啟次數、動作、退回次數等各種指標的數據。
簡訊與多媒體簡訊
使用視覺化簡訊/多媒體簡訊編輯器，建立、個人化、預覽並向客戶的行動裝置傳送文字訊息。
- 批次與即時訊息： 使用單一工具為基於受眾的批次行銷活動以及即時的一對一客戶互動撰寫並傳送訊息。
- 靈活的服務供應商： 透過與 Sinch、Twilio 和 Infobip 的原生整合傳遞訊息。或者，透過 Journey Optimizer 的自訂動作，使用您自己的簡訊服務供應商傳送訊息。
- 報告： 查看關於簡訊和多媒體簡訊效能的詳細報告，包括訊息傳送和互動情況。
地理定位
利用 Places Service 支持的地理圍欄技術，了解客戶的所在位置，並據此及時觸發情境相關且基於位置的行動訊息。
- 興趣點： 建立並管理一系列已定義的興趣點，例如商店位置、展覽廳、分行、餐廳或其他地標。
- 地圖視覺效果： 在世界地圖上視覺化興趣點，以便了解空間環境，並新增和編輯中繼數據屬性。
- 地理圍欄： 定義位置觸發規則、條件及動作，在應用程式使用者進入或離開興趣點邊界時傳送適時訊息。
- 簡化的開發： 減少監控裝置位置所需的應用程式代碼及開發時間。
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無論客戶身在何處，都能為他們提供即時的行動體驗。
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Adobe Journey Optimizer 可讓您利用應用程式內訊息、推播通知、地理定位等功能，建立並推出情境化的行動裝置互動。
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2024-10-04
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Adobe Journey Optimizer 支持個人化的行動裝置互動，包括應用程式內訊息以及帶有地理定位的簡訊/多媒體簡訊。
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