ADOBE REAL-TIME CDP
Maak klantprofielen die real-time ervaringen aansturen.
Bundel cross-channel data in real-time klant- en accountprofielen die direct overal kunnen worden geactiveerd, waarbij de klantvoorkeuren worden gerespecteerd.
Ontdek de functies van Real-Time CDP.
Met Real-Time CDP, gebouwd op het Adobe Experience Platform, maak je waardevolle doelgroepsegmenten voor real-time B2C- en B2B-toepassingen in de hele marketingfunnel, zonder afhankelijk te zijn van cookies van derden.
- Totaalprofielen
- Doelgroepbeheer
- Cookieloze marketing
- Datagovernance
- Doelgroepactivering
- Datasamenwerking
Verbonden data voor een real-time beeld van je klant.
Bundel en normaliseer bekende en pseudonieme klantdata uit alle online en offline bronnen om real-time, actiegerichte B2B- en B2C-klantprofielen te maken.
- Zorg ervoor dat bedrijfssystemen en teams consistente data gebruiken.
- Krijg inzicht in interacties van klanten op al hun apparaten om de betrokkenheid te verbeteren.
- Stream data voor real-time inzichten en snellere time-to-market.
End-to-end doelgroepbeheer.
Verrijk en segmenteer totaalprofielen in real-time. Met AI-gestuurde inzichten kun je volledige doelgroepen maken, zodat je campagnes doelgericht en relevant zijn.
- Vergroot de efficiëntie met kant-en-klare workflows die in kaart brengen hoe databronnen in doelgroepen worden gebruikt en ze vervolgens downstream activeren op de juiste bestemmingen.
- Vind nieuwe klanten en reageer snel op veranderend klantgedrag met lookalike-doelgroepen en geneigdheidsscores die voorspellen hoe waarschijnlijk het is dat leads en accounts worden geconverteerd.
- Beheer doelgroepen centraal voor je hele bedrijf, inclusief doelgroepen die in andere applicaties zijn gemaakt.
- Vergroot doelgroepen met profielen die van AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery en Snowflake zijn gefedereerd, zodat marketeers batch- en real-time gebruiksscenario's kunnen combineren.
Marketing in een wereld zonder cookies van derden.
Vergroot de effectiviteit van je marketing in de hele funnel door je kanalen te voorzien van datarijke doelgroepen.
- Houd de schaal van je marketing intact door duurzame ID's aan klantprofielen te koppelen.
- Werk veilig samen met vertrouwde partners aan data en doelgroepen uit de eerste hand.
- Bereik je doelgroep met advertentiegerichte integraties die niet afhankelijk zijn van verouderde ID's.
Datagovernancetools voor ondernemingen.
Beheer klantdata voor alle bedrijfsonderdelen vanaf één centraal platform.
- Leef alle voorschriften na met transparante tools voor het verzamelen van toestemming, het labelen van data, het opstellen van beleid en het afdwingen van datagebruik.
- Voorkom dat gebruikers gevoelige data activeren.
- Beheer dataverzoeken van consumenten met een API en een gebruikersvriendelijke interface.
- Bekijk databronnen en beleid voordat je doelgroepen activeert.
Relevante en real-time klantervaringen via alle kanalen.
Activeer je B2C- en B2B-doelgroepen in real-time in Adobe- en niet-Adobe-marketingapplicaties.
- Bied gerichtere klantervaringen en personalisatie op het juiste moment.
- Versterk cross-channel campagnes door zowel bekende als onbekende data te activeren.
- Orkestreer klanttrajecten op een gebruiksvriendelijk canvas.
- Gebruik partnerdata, draaiboeken voor toepassingen en een AI-assistent om de doelgroepactivering te verbeteren.
Doelgroepbepaling zonder cookies van derden.
Verbeter je advertentie-activiteiten door klanten overal te bereiken en meet de effectiviteit met een oplossing waarbij veiligheid centraal staat.
- Identificeer waardevolle doelgroepen voor campagneplanning en ontdek waar ze kunnen worden bereikt via premium uitgevers.
- Stel adverteerders en uitgevers in staat samen campagnes te voeren om deze doelgroepen optimaal te targeten en te bereiken via meerdere kanalen.
- Krijg inzicht in de prestaties van campagnes op geaggregeerd niveau, terwijl de privacy van de klanten optimaal gewaarborgd blijft.
Vergroot de efficiëntie met de AI-assistent.
Stroomlijn workflows en verhoog de productiviteit met deze gebruiksvriendelijke AI-gespreksassistent.
- Krijg snel toegang tot productinformatie, los problemen op of leer nieuwe concepten.
- Voer taken sneller uit, of het nu gaat om het onderzoeken van data of het doorgronden van operationele inzichten.
Forrester-rapport
Dankzij Adobe realiseerden topbedrijven een gecombineerd investeringsrendement van 431%.
De drijvende kracht achter klinkende resultaten van enkele van de grootste bedrijven ter wereld.
"Dankzij ons uitgebreide partnerschap met Adobe kunnen we de klantervaring nog verder verbeteren met personalisatie op schaal en verdere optimalisatie van de The Home Depot-ervaring, zowel online als in de winkel."
Melanie Babcock, Vice President van Integrated Media bij The Home Depot
Meer informatie over Real-Time CDP.
Betere samenwerking.
Koppel Adobe-producten om precies de juiste ervaringen te creëren die exact op het juiste moment worden aangeleverd.
Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer
Maak totaalprofielen en actiegerichte doelgroepen terwijl je tegelijkertijd gepersonaliseerde klantervaringen creëert en levert.
Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics
Vul klantprofielen aan met cross-channel gedragsinzichten voor betere doelgroepcreatie en -activering.
Grootschalige personalisatie
Adobe kan je helpen om je klant op elk moment een gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Heb je vragen? Wij weten het antwoord.
Customer data integration (CDI) is een reeks protocollen en processen waarmee klantdata uit meerdere bronnen wordt gecombineerd en geordend. CDI maakt verbinding met meerdere databases en importeert de informatie in één silo.
Informatie die op één plek is verzameld, is eenvoudiger te beheren, te bekijken en te beveiligen. En wat nog belangrijker is: als klantdata op één plek is verzameld, kan een organisatie de data sneller en beter analyseren en visualiseren.
CDI is een cruciaal onderdeel van elke bedrijfsstrategie die is gericht op besluitvorming op basis van consumentengedrag.
Het voornaamste verschil tussen een DMP, CDP en CRM is het primaire doel waarvoor klantdata wordt opgeslagen en geordend. Elk platform gebruikt data op verschillende manieren om bijvoorbeeld bestaande klanten te beheren, marketingactiviteiten voor potentiële klanten te realiseren of informatie te integreren om een samengevoegd klantprofiel te creëren.
Een customer data platform (CDP) creëert een robuust, gevarieerd beeld van klanten door data uit diverse bronnen te verzamelen. Een CDP combineert klantdata van je website, interacties met de klantenservice, bezoeken aan mobiele apps, fysieke bezoeken aan winkels, en zelfs een CRM of DMP.
Een platform voor customer relationship management (CRM) is toegespitst op het beheren van relaties met bestaande klanten en leads. Met een CRM beheer je data zoals de aankoopgeschiedenis, contactgegevens van klanten en communicatie met individuele klanten.
Een datamanagementplatform (DMP) verzamelt gebruikersdata van derden om doelgroepen efficiënter te targeten en belangrijke kenmerken te segmenteren. Hiermee wordt gebruikersdata vastgelegd, geanonimiseerd en uitgewisseld met andere bedrijven om gericht te adverteren.
