ADOBE REAL-TIME CDP

Maak klantprofielen die real-time ervaringen aansturen.

Bundel cross-channel data in real-time klant- en accountprofielen die direct overal kunnen worden geactiveerd, waarbij de klantvoorkeuren worden gerespecteerd.

Overzicht bekijken

Ontdek de functies en mogelijkheden van Real-Time CDP.

Met Real-Time CDP, gebouwd op het Adobe Experience Platform, maak je waardevolle doelgroepsegmenten voor real-time B2C- en B2B-toepassingen in de hele marketingfunnel, zonder afhankelijk te zijn van cookies van derden.

Verbonden data voor een real-time beeld van je klant.

Bundel en normaliseer bekende en pseudonieme klantdata uit alle online en offline bronnen om real-time, actiegerichte B2B- en B2C-klantprofielen te maken.

  • Zorg ervoor dat bedrijfssystemen en teams consistente data gebruiken.
  • Krijg inzicht in interacties van klanten op al hun apparaten om de betrokkenheid te verbeteren.
  • Stream data voor real-time inzichten en snellere time-to-market.

Gebruiksscenario's Adobe Real-Time CDP

Nieuwe doelgroepen aanspreken

Ontdek nieuwe doelgroepen en spreek ze aan zonder afhankelijk te zijn van cookies van derden.

Onbekende prospects converteren

Herken en remarket naar onbekende bezoekers en personaliseer hun ervaringen voor een betere conversie.

Klantprofiel maken

Maak totaalprofielen voor meer gerichte en relevante omnichannel ervaringen.

Klanten behouden

Verbind data sneller om je klantprofielen te verbeteren, diepere inzichten te krijgen en klanten te behouden.

Klantdata beheren

Verdien en behoud het vertrouwen van de klant door middel van verantwoorde datagovernance, -beheer en -gebruik.

Analisten uit de sector aan het woord.

Forrester-rapport

De brede visie van Adobe op een CDP krijgt erkenning.

IDC-RAPPORT

Adobe is het beste CDP

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/customer-success-stories/rtcdp/rtcdp-overview-customer-stories

Meer informatie over Real-Time CDP.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/rtdcp/learn-more-about-rtcdp

Samen nog beter.

Koppel Adobe-producten om precies de juiste ervaringen te creëren die exact op het juiste moment worden aangeleverd.

Voorwaarde / Melding – grafiek

Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer

Maak totaalprofielen en actiegerichte doelgroepen terwijl je tegelijkertijd gepersonaliseerde klantervaringen creëert en levert.

Meer informatie

E-mail, paid search, tekstbericht, drukwerk – grafiek

Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics

Vul klantprofielen aan met cross-channel gedragsinzichten voor betere doelgroepcreatie en -activering.

Meer informatie

Grootschalige personalisatie – grafiek

Grootschalige personalisatie

Adobe kan je helpen om je klant op elk moment een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Meer informatie

Vragen? Wij weten het antwoord.

Wat is een CDP en wat kun je ermee doen?
Een customer data platform (CDP) is een softwareoplossing die je data uit meerdere kanalen en systemen centraliseert om zo één samengevoegd klantprofiel te creëren. Deze geïntegreerde database combineert real-time inzichten uit klantinteracties met schaalbare beheertools om betekenisvollere ervaringen voor je klanten te creëren.
Wat is Adobe Real-Time CDP?
Adobe Real-Time CDP is een applicatieservice op basis van Adobe Experience Platform die bekende en onbekende klantdata samenvoegt om vertrouwde klantprofielen te creëren. Adobe Real-Time CDP biedt vereenvoudigde integratie, intelligente segmentatie en real-time activering tijdens het hele digitale klanttraject.
Wat is customer data integration en waarom is dat belangrijk?

Customer data integration (CDI) is een reeks protocollen en processen waarmee klantdata uit meerdere bronnen worden gecombineerd en geordend. CDI maakt verbinding met meerdere databases en importeert de informatie in één silo.

Informatie die op één plek is verzameld, is eenvoudiger te beheren, te bekijken en te beveiligen. En wat nog belangrijker is: als klantdata op één plek is verzameld, kan een organisatie de data sneller en beter analyseren en visualiseren.

CDI is een cruciaal onderdeel van elke bedrijfsstrategie die is gericht op besluitvorming op basis van consumentengedrag.

Wat zijn de overeenkomsten en verschillen tussen een CDP, CRM en DMP?

Het voornaamste verschil tussen een DMP, CDP en CRM is het primaire doel waarvoor klantdata wordt opgeslagen en geordend. Elk platform gebruikt data op verschillende manieren om bijvoorbeeld bestaande klanten te beheren, marketingactiviteiten voor potentiële klanten te realiseren of informatie te integreren om een samengevoegd klantprofiel te creëren.

Een customer data platform (CDP) creëert een robuust, gevarieerd beeld van klanten door data uit diverse bronnen te verzamelen. Een CDP combineert klantdata van je website, interacties met de klantenservice, bezoeken aan mobiele apps, fysieke bezoeken aan winkels, en zelfs een CRM of DMP.

Een platform voor customer relationship management (CRM) is toegespitst op het beheren van relaties met bestaande klanten en leads. Met een CRM beheer je data zoals de aankoopgeschiedenis, contactgegevens van klanten en communicatie met individuele klanten.

Een datamanagementplatform (DMP) verzamelt gebruikersdata van derden om doelgroepen efficiënter te targeten en belangrijke kenmerken te segmenteren. Hiermee wordt gebruikersdata vastgelegd, geanonimiseerd en uitgewisseld met andere bedrijven om gericht te adverteren.

Biedt Adobe Real-Time CDP klantdatamanagement?
Ja. Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) is een enkelvoudig systeem voor het beheren van klantdata uit alle bedrijfssegmenten gedurende de hele levenscyclus van de klant – van een prospect die nog nooit interactie met het merk heeft gehad tot een nieuwe websitebezoeker, een terugkerende bezoeker, een geconverteerde klant en een trouwe, regelmatige klant van verschillende producten of services.