Adobe Analytics
A solução analítica para medição unificada de clientes em dados, conteúdo e jornadas.
A Adobe capacita equipes de marketing, produtos e negócios com insights valiosos para entender os clientes e as jornadas que trilham em canais, produtos, conteúdo e serviços. Nossa solução de análise avançada foi projetada especificamente para capacitar as equipes a criar e avaliar experiências excepcionais para os clientes de maneira mais ágil.
Conheça nossos recursos e capacidades de análise.
A Adobe integra de maneira exclusiva todo o fluxo de trabalho de dados, oferecendo um sistema centralizado para coleta, processamento, análise, relatórios e distribuição de insights e ações. Isso proporciona às equipes de toda a organização uma compreensão profunda do negócio, capacitando-as a tomar decisões mais informadas e rápidas.
- Customer Journey Analytics
- Analytics para Web e dispositivos móveis
- Product Analytics
- Content Analytics
Insights sobre cada cliente e jornada.
O Adobe Customer Journey Analytics oferece instantaneamente insights mais acessíveis e relevantes sobre os clientes, conectando identidades e interações em todos os canais, dispositivos e momentos. Isso permite conhecer facilmente a jornada completa do cliente e tomar decisões comerciais mais embasadas.
- Tenha uma visão mais detalhada do seu negócio por meio de análises de dados primários, focando no nível do cliente.
- Acesse estruturas de dados modernas e flexíveis que permitem assimilar, processar e correlacionar todos os tipos de dados do cliente, possibilitando recursos analíticos avançados que geram insights em segundos.
- Veja a jornada completa do cliente, tanto em canais digitais quanto offline, para ter uma visão mais coesa do cliente.
- Utilize ferramentas de IA generativa para agilizar tarefas diárias de análise e otimização, processando bilhões de pontos de dados.
Digital Analytics para Web e dispositivos móveis
O Digital Analytics para Web e dispositivos móveis permite a coleta de dados digitais, o processamento de sequência de cliques relacionais, até análises aprofundadas e relatórios. Essa ferramenta ajuda você a entender o engajamento dos visitantes em suas propriedades digitais, permitindo otimizar estratégias de marketing, melhorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento dos negócios.
- Colete e assimile dados comportamentais em tempo real de seus canais Web e dispositivos móveis.
- Converta automaticamente dados brutos em análises ilimitadas para identificar padrões de comportamento dos clientes, detectar anomalias, localizar pontos de atrito nas experiências digitais e descobrir insights sobre as jornadas digitais.
- Propicie a profissionais de marketing e analistas recursos de IA que aceleram as análises, permitindo a geração rápida e confiável de insights para aprimorar a experiência digital.
- Integre e compartilhe insights, segmentos e resultados dos dados com outros aplicativos empresariais.
Insights de crescimento para equipes de produtos e marketing
Descubra e aja com base em insights relevantes sobre produtos e usuários, utilizando análises específicas. Compreenda as preferências dos usuários, identifique pontos de atrito na jornada e nas interações com o produto, e tenha insights valiosos para otimizar a experiência do usuário em todos os canais. O Adobe Product Analytics capacita as equipes a tomar decisões baseadas em dados, para otimizar as experiências com produtos e aumentar a retenção de usuários.
- Monitore, compreenda e otimize as experiências individuais de clientes e usuários ao longo de toda a jornada do produto, desde a consideração pré-compra até as interações pós-compra e o uso contínuo do produto.
- Crie métricas rapidamente para responder a perguntas sobre produtos e experiências do usuário.
- Crie e ative públicos e coortes de usuários por meio de integrações nativas com outros produtos da Adobe, como o Adobe Real-Time CDP e o Adobe Journey Optimizer.
Insights claros e contextuais para melhorar o ROI.
O Adobe Content Analytics permite que você crie conteúdo mais relevante e envolvente medindo e visualizando o desempenho dos ativos criativos em todos os canais. Identifique atributos de conteúdo e padrões de engajamento para tomar decisões rápidas sobre conteúdo, otimizando sites, campanhas e veiculação de anúncios. Isso resulta em maior engajamento do usuário e melhora o ROI.
- Colete e assimile dados de conteúdo criativo e metadados relacionados aos ativos, como imagens, e depois analise e visualize o desempenho desses ativos para entender como eles impactam o engajamento dos visitantes.
- Entenda quais características impulsionam o engajamento com a ajuda de IA e aprendizado de máquina, que automaticamente decompõem cada experiência de ativo em atributos de conteúdo granulares, como cor, plano de fundo da imagem, emoção, estética e palavras-chave.
- Aproveite ferramentas de governança robustas, como rotulagem de dados e controles de acesso, essenciais para garantir a integridade dos dados e atender aos requisitos organizacionais.
Relatório da Forrester
The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.
Saiba como essa solução da Adobe gerou um retorno sobre o investimento de 431%.
Geração de resultados para algumas das maiores empresas do mundo.
Identifica pontos de contato impactantes com o cliente.
Otimização contínua da Web, apoiada por dados.
Redução de 90% na latência de dados.
“Com uma visão completa das interações dos clientes com o Customer Journey Analytics, as equipes de contas podem reunir todas as informações para identificar possíveis tomadores de decisão ou descobrir áreas de interesse, sem o suporte constante de analistas. Ao reunir essas informações, as equipes de contas podem evitar muitas análises demoradas e começar imediatamente a ter conversas mais significativas com clientes.”
Saiba mais sobre o Adobe Analytics.
