Insights gerados offline
Você deseja fazer tudo o que for possível para entender melhor seus clientes. É claro que você precisa rastrear a atividade deles na Web ou em dispositivos móveis, mas existem outros comportamentos do cliente que podem desencadear insights importantes. E, geralmente, esses comportamentos acontecem offline.
Com o recurso de Atributos do cliente, é possível importar dados offline do seu CRM ou outros dados empresariais. Você pode integrar dados demográficos, dados de programas de fidelidade ou outros dados relacionados ao cliente para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.
Vínculo com o visitante
Os atributos do cliente são vinculados no nível do visitante e permitem que você faça upload de atributos para dados comportamentais de forma retroativa.
Analise como dimensões
Use atributos como dimensões em seus relatórios e análises para descobrir insights sobre segmentos de clientes offline ou características do cliente, como fidelidade do cliente, dados demográficos ou estágio de vendas.
Entre em ação
Os atributos estão disponíveis em toda a Adobe Experience Cloud, permitindo que você os direcione para personalização ou automatize campanhas com base em atributos.