Comment Adobe CX Analytics aide-t-il à unifier les données sur tous les canaux pour des insights connectés ?

Adobe CX Analytics rassemble les données sur le comportement des clients sur l’ensemble des canaux et les associe aux données marketing et de contenu, offrant ainsi aux responsables marketing et aux dirigeants d’entreprise une source unique et fiable sur laquelle s’appuyer pour prendre des décisions fondées sur les données.

Comment Adobe CX Analytics aide-t-il les responsables technologiques à relever les défis de gouvernance et de confidentialité des données ?

Adobe CX Analytics intègre de solides fonctionnalités de gouvernance et de confidentialité des données pour aider les entreprises à assurer la conformité, protéger les informations client et gérer des jeux de données disparates. Les responsables technologiques peuvent ainsi mettre en place des autorisations granulaires, un traitement automatisé des données et des normes cohérentes sur toutes les plateformes.

Quels problèmes Adobe CX Analytics résout-il pour les responsables seniors de l’analytics et du marketing confrontés à des systèmes de données cloisonnés ?

Adobe CX Analytics élimine les silos d’analytics digital en connectant plusieurs sources de données, ce qui facilite les analyses globales de l’audience, des produits, du marketing et du contenu en un seul endroit. Les responsables disposent d’outils flexibles optimisés par l’IA pour extraire des insights et agir rapidement, sans devoir attendre l’aide du service IT.

Pourquoi les responsables marketing devraient-ils choisir Adobe CX Analytics pour optimiser leur stratégie de marketing digital et l’attribution ?

Les responsables marketing optent pour Adobe CX Analytics car il aide les équipes à identifier les moteurs de conversion, à optimiser les campagnes et les budgets marketing et à prendre des décisions éclairées plus rapidement grâce à l’analytics digital optimisé par l’IA et à la modélisation d’attribution intégrée.

ADOBE ANALYTICS

Une intelligence qui façonne chaque expérience client.

Passez des outils fragmentés à la mise en relation des insights. De la planification marketing et de l’analyse de contenu à l’optimisation de chaque point de contact client et compte, Adobe CX Analytics offre un moteur d’intelligence unique et exploitable dédié à l’expérience client, le tout au sein d'une plateforme analytique unifiée, spécialement conçue pour couvrir l’ensemble du cycle de vie du client.

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DÉCOUVERTE

Analytics partout

Donnez à chaque équipe l’accès aux insights fiables dans la zone de travail de son choix.

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Insights tirés des LLM

Analysez l’impact des LLM avec la même rigueur que n’importe quel point de contact client numérique.

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Marketing Campaign Analytics

Planifiez plus intelligemment, optimisez plus rapidement et maximisez le ROI de campagne grâce à une mesure unifiée.

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Découvrez les solutions Adobe CX Analytics.

Adobe unifie le workflow données-informations-action grâce à un système centralisé de collecte, traitement, analyse, reporting et fourniture des données. Vos équipes bénéficient ainsi d’une meilleure compréhension de leur activité et peuvent prendre plus vite de meilleures décisions.

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Obtenez des insights précis et accessibles sur vos clientes et vos clients en reliant rapidement leurs identités et leurs interactions, tous canaux et appareils confondus.

Adobe Customer Journey Analytics

Principales fonctionnalités

Modèle de données unifié au niveau client
Segmentation avancée et illimitée
Analyse d’attribution et de cheminement flexible au niveau individuel
Analyse ad hoc et visualisation haute vitesse au moment du rapport

Fournissez à vos équipes marketing et commerciales les insights nécessaires pour optimiser l’expérience client, développer le pipeline de vente et booster la croissance stratégique tout au long du parcours d’achat.

Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition

Principales fonctionnalités

Analyse au niveau des comptes et groupes d’achat
Données B2B unifiées sur l’ensemble de l’entonnoir
Attribution multipoint avancée pour le B2B
Visualisation des parcours inter-rôles et informations

Analysez immédiatement le comportement des visiteurs sur vos canaux digitaux en collectant et traitant des données, en réalisant des analyses approfondies, en créant des rapports précis et en partageant de précieux insights avec vos équipes.

Adobe Analytics

Principales fonctionnalités

Segmentation approfondie et flexible
Analyse de parcours sur les canaux numériques
Rapports et attribution avancés
Collecte de données et gouvernance de niveau entreprise

Bénéficiez d’insights complets sur l’efficacité des images grâce à des visualisations et à des rapports détaillés. Appuyez-vous sur l’IA et le machine learning (ML) de Content Analytics pour identifier les caractéristiques qui favorisent l’engagement afin d’optimiser le contenu à grande échelle.

Adobe Content Analytics

Principales fonctionnalités

Mesure des performances au niveau des ressources
Attribution de contenu optimisée par l’IA
Impact du contenu sur l’ensemble du parcours client
Intégration native avec Adobe Experience Platform et Adobe Customer Journey Analytics

Maximisez le ROI de vos campagnes marketing en combinant rapidement planification média et insights de données. Adobe Marketing Campaign Analytics permet aux équipes marketing de déterminer les investissements à réaliser pour booster l’activité et générer de la valeur.

Adobe Marketing Campaign Analytics

Principales fonctionnalités

Mesure unifiée de l’efficacité marketing
Analyse rationalisée des paid media
Modèles d’IA causale et insights
Planification des scénarios marketing et prévisions
Insights accessibles pour les professionnels du marketing et analystes

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Passez plus rapidement des insights à l’action grâce à l’analytics basée sur l’IA.

Adobe CX Analytics regroupe les données sur l’expérience et l’entreprise au sein d’un seul moteur d’analyse, permettant ainsi d’obtenir rapidement des insights exploitables et de les mettre en œuvre à grande échelle. En reliant le marketing, les performances du contenu et le comportement multicanal, chaque équipe peut identifier les facteurs qui stimulent les interactions entre les individus et les groupes d’acheteurs. Grâce à l’intelligence artificielle qui est au cœur de sa technologie, Adobe CX Analytics vous permet de comprendre non seulement ce qui s’est passé, mais aussi ce qui fonctionne.

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Des données numériques à l’action intelligente.

Bénéficiez d’une vue d’ensemble unifiée et intelligente des interactions sur les sites Web, les applications mobiles et les expériences digitales connectées, grâce à des analyses puissantes et des insights automatisés qui vous aident à identifier les points de friction, à mettre en lumière les opportunités de croissance et à optimiser chaque point de contact numérique.

Transformez de vastes volumes de données comportementales en informations exploitables grâce à un moteur d’analytics puissant et adapté aux entreprises, capable de relier et de traiter les données provenant de tous les canaux et de s’adapter à l’évolution de votre activité.
Optimisez rapidement vos performances numériques grâce à l’IA, dont l’intelligence assistée par des agents, qui met en évidence les changements, explique leur importance et facilite une optimisation plus rapide et plus intelligente.

Pourquoi Adobe CX Analytics ?

Architecture de données fiable

Sécurisez les données avec une couche sémantique unifiée et un accès régi par des politiques qui garantit que les mesures sont définies une fois et fiables partout.

Identité cohérente et persistante

Unifiez les signaux client et compte pour comprendre comment les interactions s’enchaînent tout au long du parcours client.

Insights IA démocratisées

Donnez à chaque équipe les moyens de poser des questions et d’obtenir des réponses instantanément avec l’agent Data Insights et une collaboration fluide entre les analystes et leurs parties prenantes de l’entreprise.

Activation axée sur les données

Transformez vos insights en chiffre d’affaires en exploitant des données marketing, de contenu et comportementales riches pour offrir des expériences unifiées et optimisées sur l’ensemble de vos canaux payants et propres.

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