Adobe Analytics
Unifiez l'analyse de la clientèle à travers les données, le contenu et les parcours.
Fournissez à vos équipes marketing, produit et commerciales des insights sur les comportements de la clientèle lors du passage d'un canal à un autre, d'un produit à un autre, d'un contenu à un autre et d'un service à un autre.
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Découvrez toutes nos fonctionnalités d'analytique numérique.
Collecte et traitement des données, analyse, production de rapports, production… Avec Adobe, dotez vos équipes d'un système exclusif centralisant l'intégralité du processus. Permettez-leur de prendre de meilleures décisions, plus vite et en toute connaissance de cause.
- Customer Journey Analytics
- Web et Mobile Analytique
- Product Analytics
- Content Analytique
Recueillez des insights sur votre clientèle et sur son parcours.
Avec Adobe, obtenez facilement des insights client first-party pertinents, vous permettant de prendre des décisions plus éclairées. Connectez les identités et les interactions passées d'un client ou d'une cliente sur les différents canaux pour bénéficier d'une visibilité totale sur son parcours B2C ou B2B.
Découvrez les éditions B2C et B2B d'Adobe Customer Journey Analytics :
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics B2B Édition
Analysez vos expériences Web et mobiles.
En découvrant comment les internautes interagissent avec vos canaux en ligne grâce aux outils de collecte de données, de traitement des flux de clics, d'analyse approfondie et de production de rapports de Numérique Analytique for Web and Appareil Mobile, optimisez vos stratégies de marketing numérique et améliorez l'expérience client tout en développant votre activité.
- Collectez et chargez en temps réel des données comportementales provenant de vos canaux Web et mobiles.
- Convertissez automatiquement vos données brutes et analysez-les de manière intensive pour obtenir des insights sur les parcours et identifier des schémas, des anomalies et des points de blocage dans l'expérience numérique.
- Fournissez à vos analystes et spécialistes marketing des outils d'IA aidant à repérer les axes d'amélioration à envisager.
- Intégrez à d'autres applications métier les insights, les segments et les résultats découlant de vos données.
Identifiez de nouveaux leviers de croissance pour vos équipes produit et marketing.
Avec Adobe Product Analytics, réalisez des analyses pour obtenir des insights sur votre produit et votre clientèle. Identifiez les préférences de votre public et les points de friction entravant sa progression dans le parcours pour déterminer en toute connaissance de cause comment fluidifier son expérience sur l'ensemble des canaux afin de mieux la fidéliser.
- Révisez le parcours de votre clientèle dans l'objectif d'optimiser son expérience à chaque étape.
- Définissez des indicateurs pour obtenir de l'information précise sur vos expériences produit et client.
- Créez et activez des publics et des cohortes avec Adobe En Temps Réel CDP, Adobe Journey Optimizer et d'autres solutions Adobe intégrées.
Stimulez le ROI du contenu avec des insights contextualisés.
Créez du contenu plus attrayant grâce à des insights détaillés sur l'efficacité des assets. Avec Adobe Content Analytique, mesurez et visualisez l'efficacité de vos images pour identifier leurs attributs les plus performants. Prenez ainsi rapidement des décisions data-driven et optimisez vos assets pour renforcer l'engagement et améliorer le ROI.
- Fournissez aux équipes marketing et de création des insights pertinents sur les performances du contenu, les interactions qu'il génère et les conversions dont il est à l'origine afin d'orienter les choix créatifs.
- Obtenez davantage d'insights grâce aux services d'IA et de machine learning (ML), qui indiquent automatiquement les attributs de contenu (couleurs, mots-clés, émotions, etc.) les plus performants.
- Appuyez-vous sur des outils de production de rapports et de visualisation intuitifs et prêts à l'emploi pour analyser rapidement et facilement de gros volumes de données sur le contenu afin de comprendre l'impact de la créativité sur le parcours client.
Les plus grandes marques mondiales font confiance aux solutions d'Adobe.
« J'ai toujours considéré les données marketing de façon globale, du point de vue du compte. Ce n'est pas simple lorsque l'on traite avec des entreprises du monde entier. En fonctionnant les unes avec les autres, les solutions Adobe nous aident à connecter les équipes et à accompagner de manière plus proactive notre clientèle. »
Karen Hopkins, Global CMO
EY
Lire le témoignage d'EY
Découvrez Adobe Analytics plus en détail.
Explorez tout le potentiel d'Adobe Analytics.
Vous avez des questions? Nous avons des réponses!
Comment Adobe Analytics permet-il d'unifier les données d'analyse Web sur l'ensemble des canaux?
Adobe Analytics réunit les données issues des interactions sur le Web, sur les appareils mobiles et sur les dans les produits, offrant aux responsables marketing et commerciaux une source unique de vérité pour prendre des décisions éclairées.
Il connecte les parcours client, élimine les silos de données et favorise l'analyse rapide sur toutes les plateformes.
- Il intègre les données comportementales en temps réel pour une vue d'ensemble complète.
- Il automatise les insights et fournit des résultats exploitables instantanément.
Comment Adobe Analytics aide-t-il les responsables technologiques à relever les défis liés à la gouvernance des données et à la protection de la vie privée?
Adobe Analytics intègre de solides fonctionnalités de gouvernance et de confidentialité pour aider les entreprises à assurer la conformité, protéger l'information client et gérer des jeux de données disparates. Les responsables technologiques peuvent ainsi mettre en place des autorisations granulaires, un traitement automatisé des données et des normes cohérentes sur toutes les plateformes.
- Il intègre des garanties de confidentialité pour l'information client.
- Il offre une gouvernance centralisée de l'analytique Web et mobile.
- Il assure une conformité règlementaire sans faille.
Quels problèmes Adobe Analytics résout-il pour les responsables de l'analytique et du marketing confrontés à des systèmes de données cloisonnés?
Adobe Analytics élimine les silos d'analyse numérique en connectant plusieurs sources de données, ce qui permet de réviser publics, produits et contenus depuis une plateforme unifiée. Les responsables disposent ainsi d'outils flexibles optimisés par l'IA pour extraire des insights et agir rapidement, sans devoir attendre l'aide du service IT.
- Intégration en temps réel des analyses Web, produit et contenu
- Exploration illimitée des données et de l'attribution sur plusieurs canaux
- Rapports détaillés avec des profils client unifiés
Pourquoi les équipes marketing devraient-elles choisir Adobe Analytics pour optimiser leur stratégie de marketing numérique et l'attribution?
Adobe Analytics permet aux équipes marketing d'identifier les leviers de conversion, d'optimiser les campagnes et de prendre des décisions éclairées plus rapidement grâce à l'analytique numérique optimisé par l'IA et aux modèles d'attribution intégrés.
- Il facilite l'identification des points de friction et des occasions d'engagement dans les parcours client.
- Il offre une visibilité complète sur l'attribution marketing à travers les canaux Web et mobiles.
- Il booste le ROI du marketing numérique grâce à des analyses Web exploitables.
