L’économie actuelle est axée sur le digital, mais un client n’est pas juste un point de données. Tous les dirigeants d’entreprise savent que l’expérience client est primordiale pour réussir. C’est pourquoi Adobe les aide à faire de l’économie digitale une affaire personnelle et à considérer chaque client comme unique.
La vie a changé. Les achats en magasin et les poignées de main ont fait place aux retraits sans contact et aux visioconférences. L’économie digitale devrait atteindre mille milliards de dollars, rien qu’aux États-Unis. Cependant, il est devenu plus difficile de nouer des relations client constructives, alors que ces liens sont plus que jamais essentiels. Les marques doivent proposer, au moment opportun, des expériences pertinentes et utiles, qui procurent un sentiment de satisfaction et sont connectées à la fois au parcours et à la vie quotidienne de leur clientèle. De ces expériences naît la confiance. Dans l’économie digitale actuelle, c’est l’expérience qui fait le lien entre vos clients et votre marque.
Adobe a développé l’ensemble le plus complet de solutions d’expérience client pour vous permettre d’identifier les personnes derrière les données et de leur offrir des expériences pertinentes. Une solution Adobe n’est pas juste un investissement marketing. C’est un investissement qui vous assure la confiance de vos clients et leur fidélité à votre marque.
Production de contenu à l’échelle de l’entreprise
Adobe se distingue en matière de personnalisation de contenu, avec des workflows optimisés par l’IA qui permettent aux responsables marketing de créer plusieurs variantes de contenu et de les diffuser sur différents canaux en quelques minutes (et non plusieurs jours), sans que l’équipe IT et celle de création aient à intervenir.
En savoir plus sur Adobe Experience Manager
Données et activation en temps réel
Adobe offre la seule plateforme de données client adaptée aux exigences de l’entreprise qui unifie les données issues de tous les canaux (Adobe et autres) dans des profils en temps réel pour permettre la création d’expériences ultrapersonnalisées.
En savoir plus sur Adobe Real-Time CDP
Parcours client fluides
Grâce à Adobe, vous bénéficiez d’un processus décisionnel piloté par l’IA et d’une orchestration du parcours basée sur les comportements de la clientèle en temps réel, ce qui vous permet de proposer, au bon moment, une expérience riche, pertinente, connectée et bien sûr « shoppable ».
Nous analysons des téraoctets de données Adobe Analytics en temps réel pour extraire de précieuses informations et vous aider à comprendre les tendances qui influent sur votre secteur afin de vous permettre d’y adapter vos actions.
Insights sur les achats pendant les fêtes 2022
Découvrez un large éventail de tendances, d’insights et de prévisions pour vous aider à offrir des expériences d’achat d’exception pendant les fêtes.
Découvrir les tendances de la saison
Indice des prix du digital
Optimisé par Adobe Analytics, l’indice des prix du digital est la mesure la plus complète de l’inflation dans l’économie digitale.
Cet indice de l’économie digitale a été développé par Adobe Digital Insights (ADI) en partenariat avec des spécialistes de l’économie et des institutions de premier plan.
Professeur d’économie à la Booth School of Business de l’Université de Chicago et ancien président du Comité des conseillers économiques du Président Barack Obama
Professeur à l’Université de Stanford, Département Économie, professeur invité de la Réserve fédérale de San Francisco et membre des comités de rédaction de plusieurs journaux financiers
Découvrez comment Adobe Experience Cloud vous permet d’offrir des expériences personnalisées à chaque membre de votre clientèle dans cette démonstration interactive.
