Quando si tratta di tecnologia moderna, sei tu al comando. Spetta a te indicare la via da seguire e risolvere i problemi di business. Sappiamo che può essere difficile restare sulla cresta dell’onda e siamo qui per aiutarti a mantenere la concorrenza al suo posto: dietro di te.
Adobe Experience Cloud per i leader digitali
Ottieni dati unificati, contenuti più veloci e personalizzazione in tempo reale con Adobe.
Scopri le novità della customer experience.
Costruisci nuove competenze, impara dai brand migliori ed entra in contatto con i colleghi.
Ottieni un ROI più elevato con esperienze migliori
Forrester conferma quanto abbiamo sempre sostenuto: le aziende che investono nella customer experience ottengono un ROI più elevato di quelle che non lo fanno. Che si limitino a usare soluzioni DMP e di analisi come Adobe Analytics e Audience Manager o abbiano scelto di sfruttare le potenzialità di uno stack di marketing completo come Adobe Experience Cloud, i brand stanno ottenendo grandi risultati.
Esplora i risultati dello studio di Forrester, “The Total Economic Impact™ of Adobe Experience Cloud” (L’impatto economico totale di Adobe Experience Cloud), e scopri come i nostri prodotti stanno aiutando le aziende a ottenere un grande ROI.
Accedi quindi alla nostra esperienza interattiva e segui i vari passaggi per ottenere un report personalizzato sul ROI in base alle esigenze e agli obiettivi della tua organizzazione.
Tecnologia per trasformare la customer experience
I leader digitali devono far fronte a innumerevoli problemi che minacciano il successo del marchio a breve e lungo termine. Per tua fortuna, siamo qui per aiutarti ad affrontare questi problemi, dalla velocità dei contenuti fino all’e-commerce e tutto il resto.
Gestione dei contenuti
Risolvi i problemi legati alla velocità dei contenuti aumentando la collaborazione e l’efficienza dei team con il nostro avanzato sistema di gestione dei contenuti.
Gestione delle risorse digitali
Distribuisci più velocemente i contenuti sul mercato e supera la concorrenza organizzando le tue risorse con un sistema di gestione delle risorse digitali intuitivo e ottimizzato.
E-commerce
Crea esperienze di acquisto scorrevoli con la nostra soluzione di e-commerce flessibile ed estendibile, che ti consente anche di gestire, misurare e ottimizzare ogni singola fase del percorso.
Analisi
Accedi a strumenti avanzati per la gestione, l’analisi e la misurazione dei dati e sfrutta informazioni in tempo reale provenienti da qualsiasi fonte di dati, così puoi puntare sull’azione anziché sulla reazione.
I leader digitali sono rivoluzionari
Per avere successo, non puoi fare le cose basandoti sui soliti vecchi metodi. Devi creare modelli di business che ruotano attorno alle tecnologie digitali moderne. Stiamo parlando di quelle tecnologie che mettono i clienti al primo posto e ti aiutano a comprendere realmente cosa vogliono dal tuo marchio. Inizia allineando marketing, analisi, contenuti e e-commerce. Così facendo, sarai in grado di rivoluzionare il tuo spazio rendendo personale ogni singolo momento.
“Consolidando tutto su un’unica piattaforma, la rendi più conveniente ed efficiente dal punto di vista operativo e offri un’esperienza migliore al cliente.”
John Faviano
Direttore della gestione della domanda e delle tecnologie di marketing integrate, Anheuser Busch
Diventa un asso nella gestione della customer experience
Sono le esperienze dei clienti a decretare il successo del marchio. Pertanto, devi gestire magistralmente queste esperienze dall'inizio alla fine, su tutti i canali e i dispositivi, in base a qualsiasi posizione, comportamento e così via. Abbiamo creato i cinque pilastri della gestione della customer experience (CXM) per aiutarti a supportare queste esperienze e indirizzarti sulla strada giusta verso la vera trasformazione digitale.
Che tu stia cercando di accelerare la velocità dei contenuti o di accedere a profili cliente in tempo reale, siamo qui per aiutarti. I nostri prodotti leader di mercato per la gestione della customer experience ti offrono la base di cui hai bisogno per creare esperienze digitali incredibili.
“Uno dei nostri più grandi successi è stato il cambio di piattaforma del business Platypus. Nei primi 12 mesi abbiamo più che decuplicato le vendite.”
Mark Teperson
Chief Digital Officer, Accent Group
I leader digitali sono rivoluzionari
Per avere successo, non puoi fare le cose basandoti sui soliti vecchi metodi. Devi creare modelli di business che ruotano attorno alle tecnologie digitali moderne. Stiamo parlando di quelle tecnologie che mettono i clienti al primo posto e ti aiutano a comprendere realmente cosa vogliono dal tuo marchio. Inizia allineando marketing, analisi, contenuti e e-commerce. Così facendo, sarai in grado di rivoluzionare il tuo spazio rendendo personale ogni singolo momento.
“Consolidando tutto su un’unica piattaforma, la rendi più conveniente ed efficiente dal punto di vista operativo e offri un’esperienza migliore al cliente.”
John Faviano
Direttore della gestione della domanda e delle tecnologie di marketing integrate, Anheuser Busch
Diventa un asso nella gestione della customer experience
Sono le esperienze dei clienti a decretare il successo del marchio. Pertanto, devi gestire magistralmente queste esperienze dall'inizio alla fine, su tutti i canali e i dispositivi, in base a qualsiasi posizione, comportamento e così via. Abbiamo creato i cinque pilastri della gestione della customer experience (CXM) per aiutarti a supportare queste esperienze e indirizzarti sulla strada giusta verso la vera trasformazione digitale.
Che tu stia cercando di accelerare la velocità dei contenuti o di accedere a profili cliente in tempo reale, siamo qui per aiutarti. I nostri prodotti leader di mercato per la gestione della customer experience ti offrono la base di cui hai bisogno per creare esperienze digitali incredibili.
“Uno dei nostri più grandi successi è stato il cambio di piattaforma del business Platypus. Nei primi 12 mesi abbiamo più che decuplicato le vendite.”
Mark Teperson
Chief Digital Officer, Accent Group
Vieni a conoscere altri ruoli fondamentali per dar vita a esperienze di qualità
Il progresso non scaturisce dal nulla e non puoi raggiungere il successo da solo. Scopri quant’è importante il ruolo di altri membri del team e come potete collaborare per migliorare la customer experience.
Inserzionista
I grandi inserzionisti sanno che le interazioni sono essenziali, e utilizzare dati unificati per scoprire elementi di conoscenza chiave favorisce lo sviluppo di queste interazioni. Scopri di più sul ruolo critico della pubblicità e su come puoi collaborare con gli inserzionisti per creare esperienze fluide.
Esperto di marketing
I marketer devono conoscere a fondo le sei applicazioni del marketing, ovvero tutte le attività che vanno dal coordinamento delle campagne fino alla velocità dei contenuti. Scopri di più sul ruolo di questi professionisti e su come lavorare a stretto contatto con loro.
IT
Per l'IT, la gestione della customer experience è mission-critical. E si affida a tecnologie robuste, all’estendibilità e all’IA per gestire la tua trasformazione digitale. Scopri di più sul ruolo dell’IT e su come potete collaborare per raggiungere il successo.