I marchi che investono nella customer experience stanno avendo successo e ottenendo un ROI più elevato rispetto a quelli che non lo fanno. E Forrester ha i dati che lo dimostrano. Sfruttando le potenzialità dei nostri prodotti di marketing, le aziende stanno raggiungendo risultati importanti.
Adobe Experience Cloud per i marketer
Alimenta la tua ossessione per il cliente con Adobe.
Metti i clienti al centro delle tue esperienze usando un'unica piattaforma per gestire, personalizzare, ottimizzare, misurare ed eseguire campagne B2B e B2C su tutti i canali. Guarda come i responsabili di T-Mobile, Orvis e Virgin Holidays sfruttano i nostri prodotti per ottenere grandi risultati di marketing.
Scopri le novità della customer experience.
Costruisci nuove competenze, impara dai brand migliori ed entra in contatto con i colleghi.
Le grandi esperienze generano un grande ROI
Esplora i risultati dello studio di Forrester, “The Total Economic Impact™ of Adobe Experience Cloud” (L’impatto economico totale di Adobe Experience Cloud), e scopri come i nostri prodotti stanno aiutando le aziende a ottenere un grande ROI.
Semplifica le tue tecnologie di marketing
Sappiamo qual è la posta in gioco: i tuoi clienti. Scopri come i prodotti Adobe Experience Cloud ti consentono di entrare più facilmente in contatto con loro, dalle attività di gestione e automazione dei contenti alla distribuzione di e-mail, fino alla condivisione dei dati in tutta l'azienda.
Gestione dei contenuti
Crea, gestisci e automatizza i tuoi contenuti per distribuire customer experience cross-channel memorabili e coinvolgenti.
Esecuzione delle campagne
Sfrutta al meglio i dati dei tuoi clienti per creare campagne dinamiche che apprezzeranno realmente e con le quali sceglieranno di interagire.
Marketing B2B
Resta concentrato sui clienti B2B con il lead nurturing, l’account-based marketing, l’engagement cross-channel e tanto altro.
Personalizzazione
Testa, ottimizza e usa il machine learning su web e mobile per migliorare continuamente la customer experience.
Costruisci il tuo marketing su Adobe Experience Platform
I nostri prodotti nascono per lavorare insieme attraverso le nostre API aperte con integrazioni native e di terze parti. Ed essendo basati su Adobe Experience Platform, si fondono insieme per aiutarti a ottimizzare le tue iniziative di marketing.
“Adobe si allinea con i nostri obiettivi di marketing per mettere la customer experience al centro di tutto quello che facciamo. Attraverso l'orchestrazione delle campagne, ora possiamo conversare con i nostri clienti su più canali, aumentando l’engagement, le esperienze e le entrate di Virgin Holidays.”
Morgan Bell
Dirigente commerciale CRM, Virgin Holidays
Fai tua l’arte del marketing con Adobe
Esplora la nostra selezione di report e articoli per arricchire ulteriormente il tuo repertorio di marketing con altri strumenti.
Creazione di una base per l'esperienza
Distribuisci migliaia di esperienze personalizzate sfruttando una soluzione di gestione unificata su cloud.
Coordinamento delle campagne
Sii presente ovunque si trovino i tuoi clienti con un'esperienza di marchio coerente.
Customer intelligence
Trasforma gli approfondimenti sul cliente in tempo reale in azioni che producono risultati.
Personalizzazione
Stupisci ogni cliente con esperienze profondamente personalizzate.
Velocità dei contenuti
Mantieni coinvolte le audience con contenuti brillanti che arrivano con un tempismo perfetto.
Registrazione e comunicazioni
Rendi i tuoi moduli e le tue domande di iscrizione più semplici per tutti.
Vieni a conoscere altri ruoli fondamentali per dar vita a esperienze di qualità
Il progresso non scaturisce dal nulla e non puoi raggiungere il successo da solo. Scopri quant’è importante il ruolo di altri membri del team e come potete collaborare per migliorare la customer experience.
Inserzionista
I grandi inserzionisti sanno che le interazioni sono essenziali, e utilizzare dati unificati per scoprire elementi di conoscenza chiave favorisce lo sviluppo di queste interazioni. Scopri di più sul ruolo critico della pubblicità e su come puoi collaborare con gli inserzionisti per creare esperienze fluide.
IT
Per l'IT, la gestione della customer experience è mission-critical. E si affida a tecnologie robuste, all’estendibilità e all’IA per gestire la tua trasformazione digitale. Scopri di più sul ruolo dell’IT e su come potete collaborare per raggiungere il successo.
Digital leader
I digital leader sono in prima linea sul fronte della rivoluzione digitale e la loro missione è superare la concorrenza e distribuire la customer experience migliore. Scopri di più sui digital leader e su come unire le forze con loro per un successo a lungo termine.