Tus clientes necesitan una manera sencilla y cómoda de proporcionar su información, y tú necesitas una forma fácil de recopilarla. Con solo unos clics, integras tus sistemas de datos para la cumplimentación automática de formularios, recopilas firmas electrónicas y creas flujos de trabajo digitales que automatizan procesos como la revisión y la aprobación de aplicaciones.
Tus clientes esperan experiencias digitales perfectas y tú tienes que responder. Gracias a Adobe Experience Manager Forms, tus clientes pueden encontrar, rellenar y firmar electrónicamente formularios desde cualquier dispositivo de manera fácil y segura. Forms también te facilita las cosas a ti. Las automatizaciones como los flujos de trabajo con tecnología de IA y el aprendizaje automático permiten que tus equipos creen y publiquen formularios rápidamente desde cualquier dispositivo; incluso puedes modernizar los formularios existentes a la velocidad del rayo.
Si quieres que tus clientes te presten atención, tienes que prestarles atención. Esto comienza con la distribución de comunicaciones atractivas en cualquier canal que sean oportunas y relevantes. Adobe Experience Manager Forms logra que esto sea fácil de hacer con las opciones de distribución programada, bajo demanda o por lotes que se pueden crear y publicar en cualquier canal o dispositivo para que puedas obtener comunicaciones fundamentales a tiempo y tus clientes obtengan el contenido adecuado en su canal preferido.
Tu marca está preparada para ofrecer grandes experiencias digitales; pero cuando se trabaja en docenas de departamentos y cientos de sucursales, conseguirlo de forma eficiente es un reto. AEM Forms te permite crear y gestionar de forma centralizada el contenido de formularios y documentos reutilizables, lo que aumenta la eficacia de la creación para organizaciones y departamentos de TI.
La prestación de una gran experiencia del cliente comienza con una interfaz de usuario bien diseñada y termina con una transición perfecta de la información a tus sistemas de administración. Forms lo facilita al reemplazar los procesos manuales lentos con flujos de trabajo automatizados seguros y eficaces. El panel de tareas listo para su uso y las actualizaciones de firmas electrónicas en tiempo real te permiten realizar el seguimiento del progreso de los clientes, para que los procesos de incorporación fluyan sin problemas.
“Mi visión a largo plazo sobre el condado de Marin es que nos convirtamos en un condado sin papel. Adobe Experience Manager Forms fue el primer paso para que pudiéramos ofrecer prácticos servicios de autoservicio online para el público”.
Rwena Holaday, subdirectora del departamento de TI, condado de Marin
“Mi visión a largo plazo sobre el condado de Marin es que nos convirtamos en un condado sin papel. Adobe Experience Manager Forms fue el primer paso para que pudiéramos ofrecer prácticos servicios de autoservicio online para el público”.
Rwena Holaday, subdirectora del departamento de TI, condado de Marin