Adobe Customer Journey Analytics 功能

可操作的情报

利用激活和集成工具快速将客户洞察付诸应用，从而改善客户体验、加强营销优化并最大限度地提高投资回报率，而无需再等待数周再利用这些可提高利润的洞察。

受众分析和发布

通过定义和分析受众（包括不同时段的特征和行为）来获取可操作洞察，并立即与其他 Adobe 产品共享这些洞察以便用于激活和编排。

  • 分段。 使用多个过滤器同时筛选并回顾过往时段，基于特定的客户操作创建由洞察驱动的受众分段。
  • 受众共享。 发布受众以用于在 Adobe Journey Optimizer 中进行历程编排，或使用 Adobe Real-Time CDP 导出到不同的目标。
  • 激活和细化。 导入已激活受众的结果，以便进一步挖掘和细化洞察，从而改善个性化服务。
受众量度和受众重叠可视化
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用于 A/B 测试的两个广告和结果

试验面板

利用与 Adobe Journey Optimizer 的直接集成执行调整，并确定客户体验优化产生的影响。

  • 销售和支持洞察。 深入了解哪个版本的电子邮件推动了店内销售，或者应用程序屏幕的调整是否减少了支持中心的呼叫量。
  • 体验和内容比较。 测试并比较内容、消息传递、用户体验和历程设计，以了解其对参与度的影响。
  • A/B 测试分析。 评估在 Adobe Journey Optimizer 或您现有的试验平台中执行的任何 A/B 试验的影响和准确性。
  • 转化优化。 通过针对特定成果优化客户历程的选项，实现更高的转化率。
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有关可操作的情报的更多信息

Content as a Service v3 - Actionable intelligence - Monday, October 28, 2024 at 10:31

了解如何使用可操作的情报功能

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立即将分析和洞察付诸行动。
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借助 Adobe Customer Journey Analytics 中的激活和集成工具来提高参与度并最大限度地提高投资回报率。
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2024-11-12
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借助 Adobe Customer Journey Analytics 中的激活和集成工具来提高参与度并最大限度地提高投资回报率。
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