Perfiles y segmentos del público

Base de datos de posibles clientes y cuentas

Crea y actualiza perfiles de personas y cuentas para que los expertos en marketing puedan segmentar el público de forma dinámica y precisa. Los perfiles se activan fácilmente mediante campañas en Marketo Engage o se comparten con otros sistemas, todo desde un entorno de datos centralizado.

• Objetos personalizados. Expande tu modelo de datos al crear objetos personalizados únicos para tus necesidades empresariales. Puedes sincronizar estos objetos entre Marketo Engage y tu CRM para mantener la coherencia de los datos, o también puedes usarlos para hacer un seguimiento de detalles como los productos y las áreas de interés del posible cliente.
• Campos personalizados. Añade otro nivel de granularidad a tus objetos de datos y perfiles con los campos personalizados que te permiten capturar tipos de datos específicos para las necesidades de tu empresa.
• Actividades personalizadas. Haz un seguimiento de actividades específicas que representan una participación significativa en tu empresa, como los videos vistos o las encuestas completadas. Luego, usa estos datos para segmentar y personalizar tus esfuerzos de marketing con más precisión.

Enriquecimiento de datos

Mejora los perfiles continuamente a medida que los clientes interactúan con campañas de Marketo Engage o desde fuentes de datos externas.

• Múltiples tipos de datos. Crea y enriquece los perfiles con datos firmográficos, tecnográficos, geográficos, de idoneidad, de intención, de comportamiento y del CRM.
• Capacidades en canales múltiples. Utiliza los perfiles enriquecidos para obtener datos del público, segmentar y activar campañas en todos los canales de Marketo Engage.
• Integraciones incrustadas. Aprovecha las integraciones prediseñadas con los proveedores más populares de enriquecimiento de datos, como Clearbit, ZoomInfo, RingLead, LeadGenius, Leadspace y DiscoverOrg.

Segmentación con listas inteligentes

Usa las listas inteligentes para crear segmentos del público altamente dirigidos que se actualizan de forma dinámica a partir de fuentes de datos abundantes a medida que surgen nuevos datos y las personas interactúan con los programas.

• Filtros de datos con solo arrastrar y soltar. Analiza los datos con los filtros de arrastrar y soltar, que fueron diseñados específicamente para que los expertos en marketing puedan crear segmentos precisos y rápidos sin necesitar habilidades avanzadas de gestión de datos.
• Sincronización del público. Sincroniza segmentos del público con otras aplicaciones de Adobe Experience Cloud para acceder a más casos de uso de marketing de demanda, como la personalización de una experiencia web para un público definido con Adobe Target.

Segmentos del público predictivos

Identifica al público adecuado para dirigirte y conectar con él con confianza mediante la segmentación del público potenciada por IA.

• Segmentos del público semejantes. Deja que la IA enriquezca tus segmentos del público con sugerencias de posibles clientes adicionales que tienen las mismas características que los segmentos que utilizaste en campañas anteriores.
• Predicciones de cancelación de suscripción. Usa la IA para identificar a las personas más proclives a cancelar su suscripción a tus programas de correo electrónico y así minimizar las exclusiones.
• Predicciones de eventos y correos electrónicos. Recibe predicciones impulsadas por la IA sobre la probabilidad de alcanzar tus metas de correo electrónico, registro al evento y asistencia en función del rendimiento pasado.
• Predicciones de personas. Visualiza las predicciones de registro y asistencia impulsadas por IA para cada miembro del público del evento para identificar a aquellas personas con probabilidades bajas y dirigirte a ellas con una participación personalizada.

Integraciones nativas con el CRM

La conexión bidireccional entre Marketo Engage y los CRM más populares del mercado permiten mantener la sincronía entre los datos de marketing y de ventas. Las integraciones nativas son fáciles de configurar y mantener y te ofrecen actualizaciones automatizadas entre Marketo Engage y tu CRM que incluyen datos valiosos y detallados sobre los posibles clientes, las cuentas y las oportunidades de contacto a una escala de 200,000 registros por hora y hasta dos millones por día.

Más información

Espacios de trabajo y particiones

Los expertos en marketing pueden dividir la base de datos y los programas en Marketo Engage para respaldar las unidades de negocio globales y regionales y las necesidades del equipo.

• Bases de datos separadas. Crea bases de datos separadas, cada una con sus propios posibles clientes, que no se mezclan con otras particiones. Esto es esencial para mantener la privacidad de los datos y el cumplimiento en muchas empresas.
• Espacios de trabajo. Mantén los recursos de marketing (programas, páginas de aterrizaje, correos electrónicos y más) en áreas separadas. Los usuarios deben recibir derechos de acceso para cada espacio de trabajo y solo pueden ver los recursos de los espacios de trabajo en los que están asignados.

Gestión de cuentas objetivo

Crea listas de cuentas con nombres para tus iniciativas de marketing basado en cuentas y empareja automáticamente los contactos y posibles clientes con las listas de cuentas. Luego, mide los resultados con datos valiosos al nivel de las cuentas y listas, puntuaciones de participación de las cuentas e informes del impacto sobre los ingresos y el pipeline.

• Listas de cuentas. Reúne las cuentas con nombres y dirígete a ellas según el sector, la ubicación o el tamaño de la empresa.
• Panel de cuentas con nombres. Visualiza los datos actualizados de cada atributo en todas tus cuentas con nombres, lo que incluye a las personas y los contactos asociados con cada cuenta.