Funciones de Adobe Customer Journey Analytics

Flexibilidad de los datos

Impulsa la eficiencia en los análisis de datos de cliente con herramientas y funciones para llevar a cabo tareas avanzadas de manipulación de datos evitando los prolongados ciclos de TI. Gracias a Customer Journey Analytics, los equipos de marketing pueden combinar conjuntos de datos independientes, ajustar las vistas, añadir campos y corregir errores en los datos al instante sin modificar los originales para generar información significativa.

Campos derivados

Ahorra tiempo y recursos con potentes capacidades integradas que te permiten transformar los datos y adaptar los análisis al instante. Haz cambios, perfecciona métricas o dimensiones, corrige errores identificados en los datos cargados y mejora al instante su precisión, tanto de forma retroactiva como prospectiva, sin dañar los originales.

  • Modificación de elementos a la carta. Crea nuevas dimensiones o métricas a partir de varios campos y renombra fácilmente sus valores o corrige datos erróneos.
  • Generador de reglas. Utiliza un generador de reglas personalizable para aplicar cambios complejos a los datos sin volver a escribirlos ni introducirlos.
  • Ajustes de informes ad hoc. Crea informes de canales de marketing y clasifica los metadatos pertinentes según las necesidades.

Vistas de datos

Permite a tus analistas adaptar sus vistas de datos de forma rápida y sencilla para hacer interpretaciones específicas y precisas basadas en sus necesidades y preguntas empresariales mientras conservan el conjunto de datos subyacente.

  • Datos de cliente unificados. Unifica datos procedentes de fuentes en Adobe Experience Platform para usarlos fácilmente en Customer Journey Analytics. Aprovecha las capacidades de preparación de datos para conciliar las variaciones de esquema entre conjuntos de informes.
  • Análisis adaptables. Cambia la configuración de los elementos de los esquemas sin modificar el esquema en sí.

Vinculación de dimensiones

Aumenta la exactitud de los análisis e informes con una atribución precisa que garantiza la aplicación de acciones o elementos, como términos de búsqueda o códigos de descuento, a las conversiones pertinentes, incluso si la clientela se desvía a otros productos o canales antes de completar la acción.

  • Almacenamiento de dimensiones. Almacena valores de dimensión más allá de la primera visita.
  • Análisis detallados. Atribuye dimensiones de forma selectiva a conjuntos de objetos para llevar a cabo un análisis detallado sin que afecte a todo el evento.
Anuncio de zapatillas deportivas con opciones de vinculación de dimensiones

Más información sobre la flexibilidad de los datos

Descubre cómo usar las funciones de flexibilidad de los datos

Encuentra lo que necesites en Experience League, nuestra enorme colección de contenidos didácticos, que incluye documentación, tutoriales y guías de uso.

Más información

Hablemos de lo que Customer Journey Analytics puede hacer por tu empresa.

Comenzar

Responsable de marketing con un gráfico de información potenciada por IA sobre las visitas al sitio