El impacto empresarial de invertir en experiencia 




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Incluso cuando el mundo se vuelve cada vez más digital, la experiencia del cliente sigue siendo un punto crítico para cualquier modelo de negocio exitoso.  

Forrester Consulting ha hecho una investigación para demostrarlo. Adobe encargó un estudio del año 2021 para evaluar cómo las empresas orientadas a la experiencia del cliente consiguen un mayor impacto empresarial, en comparación con las que no se centran en estrategias centradas en el cliente. 

Lee el informe completo encargado, The Business Impact of Investing in Experience (El impacto empresarial de invertir en experiencia), para profundizar en las empresas impulsadas por la experiencia del cliente y por qué siguen prosperando. 

Rellena el formulario para descargar el informe. 

 



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