Descubre cómo están triunfando las empresas en el nuevo mundo de las experiencias digitales.





El año 2020 ha cambiado nuestros hábitos y rutinas cotidianos: cómo compramos, cómo nos relacionamos y qué hacemos con nuestro tiempo libre. Algunas empresas ya estaban preparadas para este cambio, pero otras tuvieron que aprender rápidamente a trabajar en un mundo nuevo. Sin embargo, ahora todos tenemos una idea más clara de con qué experiencias digitales se consigue satisfacer y fidelizar a los clientes. Lee el estudio que hemos encargado a Forrester Consulting, Consumers Demand Digital (Los clientes exigen experiencias digitales), para obtener información esencial sobre cómo los ajustes realizados en la actualidad ayudarán a tu organización a estar mejor preparada para el próximo gran cambio.

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