È necessario riunire insiemi di dati di grandi dimensioni. Costruire integrazioni personalizzate. Garantire la conformità. Tutti questi aspetti e non solo sono fondamentali per offrire un'esperienza cliente all'avanguardia e la tua azienda fa affidamento su di te. Noi possiamo aiutarti.
Le customer experience innovative richiedono uno stack tecnologico innovativo.
Profilo cliente in tempo reale.
Un'azienda con dati in silos non può avere successo nel mercato di oggi. È un dato di fatto. Con Adobe Experience Platform puoi consolidare i dati in un unico profilo per tutti i tuoi utenti e quindi creare profili in tempo reale pronti per l'approfondimento e l'azione.
Stabilisci una base di fiducia.
Il modo in cui la tua azienda utilizza e gestisce i dati è la chiave per stabilire la fiducia con i clienti. I nostri prodotti prevedono privacy, conformità e sicurezza “by design” per permetterti di salvaguardare tutti i tuoi dati, rispettare le preferenze dei tuoi clienti e garantire la pronta soddisfazione dei tuoi obblighi nei confronti del GDPR. Scopri di più sulla privacy in Adobe.
Conoscenze basate sull'intelligenza artificiale accessibili a tutti.
Per creare le migliori esperienze cliente, devi riuscire a passare dai dati agli approfondimenti in millisecondi. Adobe Sensei, il nostro framework di intelligenza artificiale e machine learning, lo rende possibile attraverso l’automazione delle attività ordinarie e l’acquisizione di conoscenze proattive.
Sfrutta l'applicazione giusta per ogni esperienza.
Ogni giorno emergono nuove tecnologie e nuove possibilità. Con la nostra piattaforma aperta ed estensibile, puoi utilizzare tutte le nostre applicazioni leader del settore o svilupparne di nuove per collegare dati e creatività, contenuti ed e-commerce. In questo modo, soddisferai sempre le aspettative dei clienti con esperienze di business incredibili.
L'esperienza cliente è un puzzle complesso che coinvolge molti team e tecnologie. Sviluppiamo i nostri prodotti con l'obiettivo di ridurre il più possibile tale complessità. Di seguito, scopri le risorse disponibili per ogni prodotto che possono aiutarti a svolgere più facilmente il tuo lavoro.
Adobe Experience Platform was built from the ground up for enabling incredible customer experiences. This open and extensible platform stitches all your data together and relies on continuous intelligence to power a real-time customer profile that allows your company to deliver real-time experiences at scale.
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Basata su un ecosistema open source, spazia dal B2C al B2B e include funzionalità di commercio digitale, gestione ordini e intelligenza predittiva per creare ogni tipo di esperienza acquistabile.
Dalla gestione dei contatti qualificati al B2B e all’account-based marketing, Marketo Engage garantisce l'agilità del marketing su tutti i punti di contatto. Trasforma la customer experience e alimenta l’engagement, dalla considerazione fino alla conversione e oltre.
Visita il centro protezione di Adobe per scoprire come ci stiamo impegnando a garantire la sicurezza e riservatezza dei nostri servizi cloud e saperne di più sulla nostra preparazione alla conformità con normative quali il GDPR.
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Todd Cummings, CIO, Monin
Monin ha investito in Adobe e ha incrementato le vendite del 400%.
