ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
製品ドキュメント
コンテンツ制作の規模を容易に拡大し、顧客接点全体で一貫性のある魅力的な体験をすばやく提供できます。
高品質ドキュメントの需要増加に応える
製品ドキュメント（ヘルプ、サポート、テクニカル文書など）は多くの場合、顧客が製品を使用する際に最初に目にするものです。製品バリエーションやSKUが増加するにつれ、関連するドキュメントに対する需要は高まる一方です。しかし、ドキュメント作成チームの人員が不足していたり、効果的に作成するための適切なソリューションが不足していたりする場合が多くあります。それにより、コンテンツ作成規模の拡大が困難になるばかりでなく、コンテンツを効率的に管理し、一貫性のあるコンテンツエクスペリエンスをチャネル全体に提供することにも多大な労力が必要になります。組織は、コンテンツのライフサイクル全体を通じてさまざまな課題に直面しています。
コンテンツ制作のスピードと規模を向上
拡張可能な単一の基盤を利用して、テクニカルドキュメントやユーザーガイドなど、さまざまなドキュメントを作成、管理、公開できます。
市場投入までの時間の短縮
アジャイルな公開ワークフローにより、コンテンツを迅速に更新することができます。公開直前にコンテンツが変更されたり、部分的な変更が生じた場合でも、IT部門によるサポートを最小限に抑えながら迅速に対応することができます。
チャンネル全体に配信
アドビのエンタープライズクラスのマルチチャネルパブリッシング機能により、デバイスを問わず、コンテンツを利用できるようにし、Adobe Experience Manager Sites、印刷、PDF、HTMLサイト、ナレッジベース、CRMプラットフォーム、モバイルアプリ、EPUB、Kindleなどに容易に配信できます。
コンテンツの再利用を促進
ドキュメント、部門、形式のいずれにおいてもコンテンツを再利用できる高度な機能により、コンテンツの重複を排除して、より正確なドキュメントを実現します。各コンテンツのスニペットをタグ付けすると、ソースインスタンスを更新するだけで、変更内容をすべてのドキュメントに反映することができます。
どのようなコンテンツにも対応
Adobe Experience Manager Guidesは、あらゆるドキュメントに対応するエンドツーエンドのCCMSです。
製品仕様／技術仕様
技術文書
ユーザーガイド
トレーニングマニュアル
トラブルシューティングガイド／
メンテナンスガイド
効率性を高めながらコストを削減
エンドツーエンドのCCMSにより、大規模なコンテンツワークフローを合理化し、ビジネスの俊敏性、パフォーマンス、信頼性を向上できます。
総運用コストを低減
複数のCMSを使用すると、導入、メンテナンス、トレーニングなどに時間とコストがかかります。Adobe Experience Manager Guidesなら、単一のCMS基盤でコンテンツスタック全体を管理し、時間とコストを大幅に削減できます。
将来にわたって使い続けることができるコンテンツ
XMLやDITAなどのオープンスタンダードを利用すれば、ベンダー独自の形式に依存する必要がなくなります。
翻訳コストを削減
コンテンツを効率的に再利用できるため、部分的な変更のみの複雑なドキュメントの再翻訳を排除し、翻訳にかかる時間とコストを削減することができます。
作業効率を最大化
webエディタ―を利用すれば、構造化されたアプローチで編集が容易になり、生産性を向上できます。webベースのレビュープロセスにより、一般ユーザーや各分野の専門家との共同作業が容易になります。
ビジネスの成功の鍵はドキュメントの質
ドキュメントの質を改善し、コンテンツの長期利用を促進することで、コストの削減だけでなく、ビジネスの成長を加速させることができます。
webサイトのトラフィックの増加：
体系的で一貫した構造のメタデータにより、検索エンジン最適化（SEO）が大幅に向上するため、webサイトのトラフィックが増加します。
Adobe Marketing Cloudとの統合
Adobe AnalyticsやAdobe Targetを活用することで、コンテンツの利用状況を詳細に追跡し、利用頻度の高いコンテンツの種類にもとづいてマーケティング施策をパーソナライズして、リターゲティングを推進します。
優れたドキュメント作成体験
単一のCMSでマーケティングコンテンツとテクニカルコンテンツを管理することで、カスタマージャーニーのあらゆる段階で、一貫性のあるより豊かで魅力的なコンテンツ体験を提供できます。
