Experience Data Model

수많은 데이터 포인트를

하나의 중앙 데이터 모델로 관리

통합되지 않은 소스에서 수집된 데이터가 방대해지면서 대응하는 데 시간이 많이 소요됩니다. Experience Data Model(XDM)을 사용하면 모든 소스의 고객 경험 데이터를 표준화하여 유용하게 활용할 수 있고, 분석과 데이터 기반의 탁월한 경험 제작이 수월해집니다.

이점

신속하게 실질적인 인사이트 확보
모든 고객 데이터를 해석하고 포괄적인 고객 인사이트를 빠르게 도출할 수 있습니다.

간편한 데이터 공유
데이터의 이름을 지정하거나 분류하고 포맷하는 방식을 표준화하여 비즈니스 전반에서 데이터를 통합할 수 있습니다.

뛰어난 유연성, 개방성, 확장성
XDM 스키마를 만들고 확장하여 조직의 요구 사항을 효과적으로 지원할 수 있습니다.

상호 운용성 향상
새로운 배포, 채널, 소스를 간소화할 수 있습니다. XDM 기반의 애플리케이션은 새로운 데이터를 자동으로 인식합니다.

비즈니스 성장 가속화 및 가치 창출
XDM 기반의 데이터 구조를 인식하는 지능적인 서비스를 반복적으로 구현하고 채택할 수 있습니다.

이점

Experience Data Model 기능

데이터로부터 실질적인 인사이트 도출

XDM은 표준 스키마와 스키마 기반의 워크플로우를 통해 모든 채널의 데이터를 의미론적으로 표준화하여 팀 모두가 고객 데이터를 활용할 수 있는 표준 데이터 모델 즉, 언어를 만듭니다. 지속적으로 데이터를 분석하고, 번역 및 재번역하지 않고도 실시간 고객 경험을 제공하기 위해 데이터를 바탕으로 추천을 제시하는 데 주력할 수 있습니다. 또한 XDM은 오픈 소스이므로 보유한 속성과 엔티티로 표준 스키마를 확장할 수 있습니다.

JSON-Schema 및 JSON-LD를 통해 계층적 스키마를 사용할 수 있습니다.

XDM을 사용하여 다양한 채널 또는 접점에서 기록 및 시간 계열 데이터를 표준화할 수 있습니다.

고객 경험을 위한 풍부한 스키마 라이브러리를 이용할 수 있고, 요구 사항에 맞게 새 스키마를 확장하고 생성할 수 있습니다.

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XDM은 Creative Commons Attribution 4.0 국제 라이선스를 기반으로 하므로, Adobe 제품과 상관없이 다양한 디지털 경험을 수집합니다.


Adobe Experience Platform을 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.