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개개인에게 맞게 모든 금융 경험을 최적화

금융 서비스 업계의 기업은 대규모 개인화를 통해 고객 경험을 새로이 재정의해야 합니다. 컨텍스트 기반의 지능적이고 안전한 초개인화 경험을 전달하면 고객에게 필요한 것을 고객이 원하는 때 바로 제공할 수 있습니다. Adobe가 도와드리겠습니다.

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성공적인 대규모 개인화를 위한 전략적 요소

간편한 데이터 관리, 엔터프라이즈 콘텐츠 관리, 고객 여정이라는 세 가지 전략적 요소를 갖춰야 초개인화 경험을 전달할 수 있습니다. 이를 바탕으로 데이터 소스를 통합하여 실시간 인사이트에 적용하면 언제나 모든 채널에서 모든 고객을 만족시킬 수 있습니다.

개인화가 금융 서비스의 미래인 이유

최근 발표된 보고서 대규모 개인화: 금융 업계 집중 분석 에서 업계를 선도하는 금융 서비스 기관이 자사 데이터를 활용해 개인화된 콘텐츠를 신속하게 만들어 최적화한 고객 경험을 제공하는 방법을 살펴보세요.

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고도로 개인화된 경험을 통해 수익 향상

고객에게 새로운 제품을 제안하는 것도 좋지만, 고객을 유지하고 수익을 높이는 것은 다름 아닌, 개인화된 콘텐츠 경험입니다. 협업을 통해 개인화된 경험을 제작하고, 규모를 확대해 고객을 다양한 채널로 안내할 수 있습니다.

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개인화를 통한 신뢰 구축

실시간 인사이트, 채널 간 매끄러운 연결, 개인정보 처리 등 모든 작업을 한곳에서 관리할 수 있는 중앙 데이터 솔루션을 통해 고객의 신뢰와 충성도를 높이는 개인화된 경험을 제작할 수 있습니다.

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Adobe 2023 디지털 트렌드 — 금융 서비스 보고서

금융 서비스 기업이 고객과 소통하고 상담과 지원을 제공하는 방식에 혁신을 불러온 최신 트렌드를 살펴보세요.

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