Créez des groupes de clients aux caractéristiques communes et comparez leur évolution chronologique pour détecter et analyser plus facilement les tendances significatives.
S'il est important de cerner la façon dont les clients agissent à un instant T, la capacité à suivre leur évolution chronologique et à les comparer avec d'autres clients similaires améliore le processus décisionnel sur le long terme.
Notre fonctionnalité d'analyse des cohortes vous permet d'analyser un groupe de personnes aux caractéristiques communes sur une période de temps donnée. Identifiez les tendances en matière d'interactions ou d'attrition pour mieux cerner la valeur vie des clients. Vous pourrez ensuite tirer parti de ces enseignements pour développer de nouvelles audiences et optimiser les expériences client.
Déployez des campagnes conçues pour encourager une action souhaitée ou déterminer le meilleur moment pour mettre fin à une période d'évaluation ou à une offre afin d'optimiser la valeur.
Réallouez votre budget marketing à la bonne étape du cycle de vie des clients.
Trouvez de nouvelles idées pour les tests A/B dans divers domaines : prix, possibilités de montée en gamme, etc.
Concevez dans Analysis Workspace un rapport qui regroupe les clients selon leur comportement.
Consultez notre rubrique d'aide pour apprendre à créer et à exécuter un rapport d'analyse des cohortes.
Accédez à notre rubrique d'aide pour consulter des exemples d'analyses des cohortes efficaces.
Analysis Workspace vous offre un espace de travail robuste et flexible pour créer des projets d'analyse personnalisés. Intégrez un nombre illimité de tables de données, de visualisations et de composants (canaux, dimensions, indicateurs, segments et granularités temporelles) dans un projet par simple glisser-déposer.
Notre fonctionnalité de qualité des informations de segmentation vous permet d'identifier les écarts statistiques les plus significatifs parmi un nombre illimité de segments en analysant automatiquement chaque indicateur et dimension. Identifiez automatiquement les caractéristiques clés des segments qui influent sur les indicateurs de performance clés de votre entreprise.