Fonctionnalités d’Adobe Analytics
Avec Adobe Product Analytics, bénéficiez d'une analyse simplifiée des performances d'une solution digitale. Obtenez et exploitez des insights sur votre produit et les personnes qui l'utilisent pour fidéliser votre clientèle en lui offrant une expérience plus attrayante.
Examinez le parcours de votre clientèle dans l’objectif d’optimiser son expérience à chaque étape. Identifiez ce qui motive ses interactions avec vos solutions, comme le chemin qu’elle emprunte, le point d’interaction utilisé ou les fonctionnalités qu’elle apprécie, sur l’ensemble des canaux digitaux et hors ligne. Cette analyse poussée révèle les points de friction, les facteurs de conversion, ainsi que des signaux de fidélisation et d’attrition.
Créez, testez et activez vos audiences et vos cohortes d’utilisateurs et d’utilisatrices. Affinez ensuite vos stratégies pour optimiser l’expérience client et les interactions sur chaque point de contact grâce aux applications intégrées nativement à Adobe Experience Platform, comme Adobe Real-Time Customer Data Platform et Adobe Journey Optimizer.
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