Cuando hablamos de la experiencia de cliente, no se trata solo de marketing, analítica, publicidad, contenido, comercio o gestión de oportunidades de CRM. Se trata de todo ello. Las grandes experiencias marcan la diferencia realmente. Y solo hay una compañía que sea líder en todo lo que necesitas para ofrecerlas. No es necesario que te lo digamos nosotros. Mira lo que piensan los analistas y los clientes.
Adobe es líder en las siguientes categorías. Obtener los reportes.
Recibimos los puntajes más altas posibles para la oferta actual y las categorías de estrategias en el reporte The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites, Q1, 2018. Adobe Experience Cloud también recibió los máximos puntajes en inteligencia artificial, publicidad digital, gestión de activos y contenido, medición y optimización, experiencia de usuario, privacidad de los consumidores, servicios, visión del producto, mejoras planeadas, rendimiento, ecosistema de socios y criterios de ingresos.
“De los proveedores incluidos en el estudio, Adobe mantiene el nivel más alto de enfoque estratégico global en marketing y compromiso de los clientes”.
Saul Lopes, líder del ciclo de vida del cliente, Virgin Holidays
Recibimos el puntaje más alta posible en 20 criterios (entre los que se incluyen la acción, la usabilidad, el rendimiento, la visión del producto, la hoja de ruta de productos, el ecosistema de socios, los ingresos de la solución analítica de clientes y el número de clientes) en el reporte The Forrester Wave™: Customer Analytics Solutions, Q2, 2018.
“La solución [de Adobe] sobresale en la conversión en tiempo real de información en acción, usabilidad superior, ubicación contextualizada y analítica de uso de dispositivos”.
Scott Sturcke, Director de Gestión de marketing online de Epson America
Recibimos los puntajes más altas posibles en 14 criterios —entre los que se incluyen la calidad de los datos, Dynamic Creative Optimization (DCO), la calidad del inventario, la gestión creativa, así como la gestión y la configuración de campañas— en el reporte The Forrester Wave™: Omnichannel Demand-Side Platforms, Q2, 2017.
“[Adobe] es el único proveedor que ganó acceso a todos los canales de publicidad de pago”.
Vincenzo Bruno, administrador sénior de marcas, EMEA, marca de Hotels.com
Recibimos el puntaje más alta posible en la categoría de presencia en el mercado en el reporte The Forrester Wave™: Digital Asset Management For Customer Experience, Q2 2018. Adobe también recibió los puntajes más altas posibles en la asistencia para contenido emergente y video, la visión del producto, el rendimiento anterior, el enfoque de mercado y el ecosistema de socios.
“Adobe está acelerando la creación y la reutilización de contenido apostando por microservicios y aprendizaje automático que permitirán la creación automática de activos y experiencias”.
John Mueller, responsable global de marketing de Dunn & Bradstreet
Recibimos el puntaje más alta posible en 14 criterios (entre los que se incluyen las filosofías empresariales, los proveedores de servicio de comercio y la comunidad de desarrolladores) en el reporte The Forrester Wave™: B2B Commerce Suites for Midsize Organizations, Q3, 2017.
“El último lanzamiento comercial de Magento [una compañía de Adobe]… es una solución basada en la nube que incluye un módulo B2B listo para usar que junta las funciones de B2B más importantes como parte de las plataformas de comercio fundamentales”.
Herriot Stobo, director de Omnichannel Innovation & Solutions de HP
Los clientes se merecen algo más que simplemente un gran producto. Se merecen una experiencia de primera también. Adobe Experience Cloud es una solución todo en uno que garantiza asombrosas experiencias integrales para tus clientes.
Los clientes se merecen algo más que simplemente un gran producto. Se merecen una experiencia de primera también. Adobe Experience Cloud es una solución todo en uno que garantiza asombrosas experiencias integrales para tus clientes.