Focus op betrokkenheid in plaats van onderhoud — met Managed Cloud Services

Klanten zullen altijd een complexe doelgroep blijven. Om hen te bereiken moeten marketeers behendig en slagvaardig zijn. Alleen lopen campagnes, van concept tot levering, vaak vertraging op door workflows met meerdere teams. Het werk is niet voorbij wanneer marketing een campagne heeft gemaakt. IT-teams moeten ook een belangrijke bijdrage leveren om de crosschannellevering te optimaliseren. Bovendien moet IT zorg dragen voor de privacy van de klant, beveiligingsproblemen voorkomen die systeemverstoringen veroorzaken en downtime als gevolg van regulier onderhoud minimaliseren. Dit belast het team en – belangrijker – onttrekt medewerkers aan klantervaringen om deze in te zetten voor operationele activiteiten: een kostbare omzetting.

Met Managed Cloud Service wordt de afhankelijkheid van IT verminderd en het dagelijkse onderhoud gestroomlijnd dankzij cloudgebaseerde automatiseringen, terwijl een team van experts zich inzet voor jouw doelstellingen om workflows te optimaliseren. Dit resulteert in een hogere productiviteit en lagere eigendomskosten.

Ons serviceteam analyseert je KPI's en geeft advies over strategie, workflows en best practices. Daarnaast biedt het team doorlopende monitoring om verstoringen te voorkomen, incidenten sneller op te lossen en processen voortdurend te verbeteren. Je krijgt ook hulp van Campaign-engineers om de functionele en technische aspecten, evenals de afleverbaarheid te optimaliseren. Tegelijkertijd nemen de implementatierisico's af en wordt het verandermanagement verbeterd.

Omdat het cloudgebaseerd is, ontvang je tot slot ook automatische updates, uitbreidingsmogelijkheden met nieuwe technologie en de beste beveiliging. Dit leidt bij elkaar tot minder downtime, betere prestaties en de mogelijkheid om campagnes op te zetten, waar je klanten ook zijn.