Leer van de experts.
In deze tutorialvideo leer je hoe je verder gaat dan statische content en hoe belangrijk het is om de juiste interactie in real-time te automatiseren.
Aanbiedingenmanagement
Maak een op regels gebaseerde aanbiedingencatalogus. Je kunt aanbiedingen beheren op basis van gewicht of prioriteit, en bepalen hoe vaak klanten een bepaalde aanbieding te zien krijgen. Vervolgens personaliseer je de aanbiedingen op basis van criteria zoals de locatie, de langetermijnwaarde van klanten, de loyaliteitsstatus, enzovoort.
____________________________________________________
Doe je klanten een aanbod dat ze niet kunnen weerstaan.
Je moet mét je klanten praten – niet tegen hen. Maar dat valt niet mee als je met veel moeite probeert te achterhalen wat de meest relevante aanbiedingen voor hen zijn.
Beheer een portfolio met je aanbiedingen of suggesties binnen Adobe Campaign door ze te rangschikken en het maximum aantal aanbiedingen in te stellen dat klanten te zien krijgen. Voeg de beste aanbiedingen voor de juiste klanten toe in je uitgaande berichten. Of maak aangepaste regels voor inkomende interacties die real-time besluitvorming mogelijk maken of de beste alternatieve aanbiedingen en ondersteuningsscripts verzenden op basis van behoeften van individuele klanten.
Adobe Experience Platform geeft je toegang tot een nog grotere verzameling data uit geïntegreerde klantprofielen, waardoor je aanbiedingen of suggesties op je klanten kunt afstemmen op basis van aangepaste criteria. Om de beste gepersonaliseerde aanbiedingen aan de juiste klanten te tonen, sleep je de sectie met aanbiedingen en de relevante suggesties naar je e-mailsjabloon in de e-mailontwerpfunctie.
Kijk hoe het werkt
Maak een aanbiedingencatalogus
In de aanbiedingencatalogus kies je de beste aanbieding om naar een contactpersoon te sturen. Gebruik geschiktheidsregels op basis van de historie van een klant om de meest relevante aanbieding te sturen – en om te voorkomen dat je twee keer dezelfde aanbieding stuurt.
In de aanbiedingencatalogus kies je de beste aanbieding om naar een contactpersoon te sturen. Gebruik geschiktheidsregels op basis van de historie van een klant om de meest relevante aanbieding te sturen – en om te voorkomen dat je twee keer dezelfde aanbieding stuurt.
Koppel aanbiedingen aan personen
Configureer de geschiktheidsregels en toepassingsthema's die zijn gekoppeld aan aanbiedingen in een catalogus. Afhankelijk van het kanaal personaliseer je de content van de aanbieding en vervolgens bereken je de mogelijke impact van de aanbieding.
Configureer de geschiktheidsregels en toepassingsthema's die zijn gekoppeld aan aanbiedingen in een catalogus. Afhankelijk van het kanaal personaliseer je de content van de aanbieding en vervolgens bereken je de mogelijke impact van de aanbieding.
Meer informatie over aanbiedingenmanagement in Adobe Campaign.
