Gepersonaliseerde communicatie
Stuur iedere klant gepersonaliseerde berichten zonder handmatig in te grijpen door gegevens uit back-endsystemen rechtstreeks te integreren met je documentsjablonen.
Functies
Batchgewijze en on-demand communicatie
Ontwerp, bekijk, genereer en lever verschillende communicatietypen, waaronder geplande communicatie zoals overzichten, on-demand communicatie op basis van gebeurtenistriggers of batchgewijze communicatie zoals privacy-updates die naar alle klanten worden verzonden.
Zorg dat je laatste stap – de levering – niet op de laatste plaats komt.
Als je je klanten tevreden wilt houden, moet je een flexibele communicatiebenadering hanteren. Dat houdt in dat je het proces van begin tot eind goed moet doordenken. Je moet niet alleen nadenken over wat je wilt zeggen, maar ook hoe je de boodschap wilt overbrengen, zodat je geen last hebt van beperkte leveringsopties voor je communicatie.
Met flexibele levering kun je de beste automatiseringsoptie kiezen voor het leveren van je communicatie. Plan de levering van doorlopende communicatie, zoals maandelijkse overzichten. Definieer triggers voor het leveren van on-demand communicatie. Of kies batchgewijze levering om een eenmalige update aan een grote groep te verstrekken. Je kunt ook workflowregels voor specifieke gebruikers instellen om bepaalde onderdelen van de communicatie te bewerken en te personaliseren voordat je ze verzendt.
Kijk hoe het werkt.
Geautomatiseerde antwoorden
Genereer en verzend batchgewijs duizenden gepersonaliseerde documenten op basis van bedrijfsregels die je zelf definieert. Zo bereik je je klanten op momenten dat ze waarschijnlijk het meest openstaan voor interactie.
Gepersonaliseerde levering
Stuur correspondentie via het voorkeurskanaal van de klant, zoals internet, e-mail, app of post.
Meer informatie over flexibele levering in Adobe Experience Manager.
Lever interactieve communicatie.
Ontdek hoe je het hele proces voor interactieve communicatie kunt beheren, van voorbereiding tot levering.
Bekijk verwante functies
Documenten genereren
Genereer documentdata in verschillende indelingen, waaronder PDF en PostScript, of combineer, herschik of verbeter bestaande PDF- of XDP-documenten.
Multichannelcommunicatie
Creëer, bekijk en publiceer mobiel-responsief web- en drukklaar communicatiemateriaal in één editor door herbruikbare content van het ene kanaal naar het andere te slepen.