Met kant-en-klare, aanpasbare dashboards kun je eenvoudig analytics toepassen op formulieren om gedetailleerde gebruiksgegevens op veldniveau te meten, afhaakgegevens voor het proces te analyseren en belangrijke metrics bij te houden. Zo krijg je inzicht in zaken die voor verbetering vatbaar zijn, zodat je actie kunt ondernemen.
Het ontwerp van je formulieren is erg belangrijk. Vaak moet je het ontwerp verschillende keren bijwerken en herzien om het af te stemmen op je specifieke doelgroep. Maar dan moet je wel weten wat er wel en niet werkt in je huidige formulieren.
Met Adobe Experience Manager Forms leg je de metrics vast die je nodig hebt om je formulieren te verbeteren en breng je in kaart waar klanten afhaken, tot op het niveau van specifieke velden. Visualiseer belangrijke metrics op een dashboard en krijg inzicht in veelvoorkomende fouten van klanten die conversies verhinderen.
Aanpasbaar dashboard
Configureer het dashboard om metrics en KPI’s toe te voegen die het belangrijkst voor je bedrijf zijn.
Formulierconversiemetrics
Bekijk afhaakmetrics en het aantal keren dat elk formulier is geopend en verzonden.
KPI’s op veldniveau
Bekijk gedetailleerde metrics op veldniveau, zoals de bestede tijd voor elk veld, het aantal keren dat Help-tips zijn gebruikt en de plaats op het formulier waar een klant is afgehaakt.
Specifiek datumbereik
Bekijk de analytics voor de afgelopen zeven dagen, 15 dagen, maand of een datumbereik dat je zelf opgeeft.
Formulieren filteren
Bekijk de gegevens van elk formulier afzonderlijk, niet alleen de verzamelde gegevens van al je formulieren. Filter formulieren op categorie of op specifieke formulieren.
Raadpleeg onze Help-sectie voor meer informatie over het instellen van analytics en het gebruik van rapporten.
Lees hoe je de klantinteracties met jou en je digitale formulieren beter kunt volgen.
Je kunt native A/B-testen ontwerpen en uitvoeren voor verschillende versies van formulieren. Bekijk de resultaten in real-time en kies de beste resultaten om de conversiepercentages bij aanmeldingen te optimaliseren.
Versleutel en definieer op rollen gebaseerde toegang tot PDF- en Microsoft Office-documenten binnen of buiten de firewall van je organisatie, en werk wijzigingen in real-time bij, zelfs nadat de documenten zijn verzonden.
Neem gepersonaliseerde content en aanbiedingen in documenten op om op alle kritieke contactpunten tijdens het klanttraject meer upsell- en cross-sell-mogelijkheden te genereren.