GEPERSONALISEERDE AANBIEDINGSBESLISSINGEN

Maak, beheer en personaliseer de "volgende beste aanbieding" voor iedere klant.

Adobe Journey Optimizer maakt het voor bedrijven eenvoudig om hun klanten de juiste aanbieding te presenteren, ongeacht wanneer, waar of hoe ze interactie met hun merk hebben.

Zie Adobe Journey Optimizer in actie

Bekijk hoe Journey Optimizer real-time, cross-channel klantmomenten tot onderdeel van het geplande marketingtraject maakt.

Tijdens de hele klantlevenscyclus interesse wekken bij je klant

Personaliseer de volgende beste aanbieding.

Personalisatie is vandaag de dag het sleutelwoord. Klanten verwachten het niet alleen, maar ervaringen die klanten op precies het juiste moment geven wat ze nodig hebben, verhogen de interesse, creëren loyaliteit en leiden uiteindelijk tot omzet.

 

Dat is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Klanten staan immers niet stil: ze schakelen gedurende de dag van het ene naar het andere kanaal. Maar als je afzonderlijke teams hebt die verschillende kanalen beheren en bepalen welke aanbieding wanneer moet worden verstuurd, kun je geen gepersonaliseerd traject creëren dat van begin tot eind consistent is.

Adobe kan je helpen

Adobe kan je helpen.

Adobe Journey Optimizer maakt het je gemakkelijk om gepersonaliseerde aanbiedingen rechtstreeks in te voegen in native kanalen, zoals e-mail- of pushberichten voor mobiele apparaten, alsook om op alle contactpunten binnen het klanttraject consistente, relevante aanbiedingen te versturen. Via een centrale aanbiedingenbibliotheek kunnen marketeers verschillende cross-channel aanbiedingen maken en beheren en de geïntegreerde besluitvormingstool gebruiken, waarmee regels op real-time klantdata worden toegepast om de volgende beste aanbieding te kiezen.

Dit is hoe we gepersonaliseerde aanbiedingen samenstellen:

Real-time klantprofiel

Een actueel totaalbeeld van de klant, dat data uit meerdere kanalen omvat en dat wordt gebruikt om vast te stellen welke aanbieding aan individuele personen of doelgroepen moet worden gepresenteerd.

Centraal aanbiedingenbeheer

Een centrale locatie om voor elk kanaal aanbiedingen te maken en te beheren, wat het beheer en de aanlevering van aanbiedingen vereenvoudigt.

Intelligente besluitvorming

Een open, uitbreidbare beslissingsengine die bedrijfsregels, AI en machine learning gebruikt om aanbiedingen te selecteren en te rangschikken, zodat voor iedere afzonderlijke klant de volgende beste aanbieding kan worden vastgesteld.

Het geheim van besluitvorming en orkestratie onthuld.

Het rapport van de Winterberry-groep laat zien hoe besluitvorming en orkestratie aansluiten op de rest van je marketingactiviteiten.

afbeelding

afbeelding

Leer hoe je gepersonaliseerde aanbiedingen voor alle contactpunten binnen het klanttraject maakt en beheert.

Bekijk deze on-demand Adobe Summit-video voor een uitgebreide uitleg – inclusief demo – van hoe je aanbiedingen personaliseert met Journey Optimizer.

Gerelateerde content

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

Laten we kijken wat Adobe Journey Optimizer voor jouw bedrijf kan betekenen.