Integração de dados offline

Integre dados de um sistema CRM ou de qualquer outra fonte de dados empresariais online ou offline (por exemplo, níveis de programa de fidelidade) como uma dimensão de análise agregada.

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Insights gerados offline

Você deseja fazer tudo o que for possível para entender melhor seus clientes. É claro que você precisa rastrear a atividade deles na Web ou em dispositivos móveis, mas existem outros comportamentos do cliente que podem desencadear insights importantes. E, geralmente, esses comportamentos acontecem offline.

Com o recurso de Atributos do cliente, é possível importar dados offline do seu CRM ou outros dados empresariais. Você pode integrar dados demográficos, dados de programas de fidelidade ou outros dados relacionados ao cliente para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.

Vínculo com o visitante

Os atributos do cliente são vinculados no nível do visitante e permitem que você faça upload de atributos para dados comportamentais de maneira retroativa.

Analise como dimensões

Use atributos como dimensões em seus relatórios e análises para descobrir insights sobre segmentos de clientes offline ou características do cliente, como fidelização do cliente, dados demográficos ou estágio de vendas.

Assuma o controle

Os atributos estão disponíveis em toda a Adobe Experience Cloud, permitindo que você os direcione para personalização ou automatize campanhas com base em atributos.