Nu kan ni se kunderna som de ser sig själva – som unika personer med specifika behov. Och ni är inte tvungna att reservera den här specialbehandlingen för bara en handfull kunder. Med Adobe Campaign kan ni ge varje kund relevanta budskap, oavsett kanal.
E-posten kommer inte att försvinna. Alla företag med en solid strategi för flerkanalsmarknadsföring använder denna grundläggande kanal. Med Adobe Campaign kan ni förbättra er e-postmarknadsföring med personaliserade meddelanden som är relevanta för sammanhanget.
Alla kunder hittar till ert varumärke på sitt eget speciella sätt. Genom att identifiera kunder utifrån exempelvis intresse, lojalitetsstatus eller plats kan ni med Adobe Campaign ta reda på vilka era kunder är och hur ni bäst håller kontakten med dem och behåller dem, från den stund ni värvar dem.
Ni har en stor fördel om ni kan erbjuda era kunder en flerkanalsupplevelse, men de olika kanalerna måste vara välsynkade. Med Adobe Campaign kan ni enkelt utforma, hantera och leverera den typ av extremt personaliserade och synkroniserade flerkanalsupplevelser som era kunder vill ha.
Campaigns hanterade molntjänster gör er hantering av flerkanalskampanjer flexiblare, säkrare och skalbarare. Med dess molnbaserade automatisering kan du lägga mindre tid på IT och leverbarhet och mer tid på kundupplevelsen.
”Vi måste jobba hårt för att vinna kundernas lojalitet i resebranschen. Om de hittar ett billigare alternativ eller råkar ut för en dålig upplevelse går de sannolikt till någon annan. Tack vare att vi använder Adobe Campaign och Adobe Analytics parallellt kan vi försäkra oss om att vi levererar de absolut bästa upplevelserna över alla kontaktytor.”
Roberto Gennaro, Chief Digital Officer, Redtag.ca
