Det är inte så lätt att skapa precis rätt innehåll för varje kanal, varje enhet och varje kund. Den här layouten för webbplatser. Den där bilden för mobiler. Och personaliserade meddelanden till alla. Vad ni än står inför – oavsett om det handlar om att skapa en landningssida på bara några timmar eller att få IT-teamet och marknadsföringsteamet att samarbeta bättre – så har ni nytta av Adobe Experience Manager Sites med sin flerkanaliga grund.
Innehållshanteringsplattformar är verksamhetskritiska för alla organisationer. Gartner har utsett oss till ledare eftersom vi förstår att riktigt bra innehåll ger en viktig konkurrensfördel. Med marknadsföringsvänliga mallar, flexibla utvecklingsverktyg, smidigheten och snabbheten hos en molnbaserad plattform och beprövade metoder som hjälper er att publicera upplevelser snabbare gör vi det enkelt att ge era kunder det innehåll de vill ha vid den tidpunkt de vill ha det.
Kunderna susar fram på sina resor och ni måste hålla jämna steg med dem. Vår funktion för flerkanalsinnehåll gör att du kan skapa och redigera innehåll i sitt sammanhang, oavsett dess destination, och sedan återanvända det i upplevelser bortom webb och mobil för att nå kunder genom IoT-enheter, single page-applikationer och skärmar i lokaler. Marknadsförarna och utvecklarna kan arbeta samtidigt så att båda grupperna får större kontroll.
All världens innehåll är meningslöst om det inte är relevant i sitt sammanhang. Att skapa en enhetlig kundprofil – genom att kombinera attribut från första-, andra- och tredjepartskällor – ger er de insikter ni behöver för att leverera nästa bästa upplevelse i realtid på alla enheter och kanaler. Med verktyg för marknadsledade innehållshantering, analys och optimering kan ni leverera rätt upplevelse till rätt användare vid rätt tidpunkt.
Ni måste kunna utforma meningsfulla kundkontakter. Det finns inte utrymme för repetitiva och långtråkiga uppgifter. Våra funktioner för artificiell intelligens och maskininlärning analyserar kundernas preferenser och hjälper er att välja den bästa upplevelsen för varje steg på resan. Det är ett av skälen till att Gartner fortsätter att utse oss till ledare. Låt marknadsförarna sköta det kreativa arbetet. Och låt AI sköta resten.
Kundernas förväntningar på relevanta högkvalitativa digitala upplevelser ökar. Så marknadsförare och utvecklare måste arbeta tillsammans på ett effektivt sätt för att skapa, testa och leverera snabbare, mer personaliserade upplevelser. Vi kombinerar skapande i sammanhang för kanalspecifikt och kanaloberoende innehåll med moderna app- och headless-teknologier i en säker och skalbar molnmiljö. Att vi ständigt lägger till stöd för moderna ramverk som single page-appar är bara ett exempel på hur vi framtidssäkrar era kundupplevelser.
Joost D, .Com Manager, Corporate Experience, Philips