Med Journey Optimizer, som är inbyggt i branschledande Adobe Experience Platform, kan du hantera inkommande kundengagemang och utgående flerkanalskampanjer i ett enda molnbaserat program.
Adobe Journey Optimizer
Presenterat på Summit – kundresorna utvecklas. Så här funkar det.
Med Adobe Journey Optimizer kan ni hantera schemalagda flerkanalskampanjer och individuella möten för miljontals kunder från ett och samma program – och hela resan optimeras med smarta beslut och insikter.
Journey Optimizer hjälper varumärken att öka engagemanget på nya sätt
Upplevelser i realtid, kundinteraktioner i realtid
En stor sportkedja utnyttjar enhetliga kundprofiler och segmentering för att personalisera fler än 14 miljoner push-meddelanden inom loppet av två minuter vid större tillkännagivanden och lockar på så sätt snabbt konsumenterna till deras mediekanaler.
Modern samordnad flerkanalsmarknadsföring
En nationell återförsäljare kombinerar lockerbjudanden med personliga interaktioner i en perfekt personaliserad kundresa som ökar handeln i butik såväl som på nätet vid stora köphelger som skolstarten och Black Friday.
Intelligens ökar värdet av kundresan
En global kedja använder AI-baserat beslutsfattande för att skicka en påminnelse till gästerna 15 minuter innan deras bokade tid med en vägbeskrivning från den plats gästen befinner sig på.
Verktyg för att hantera hela kundresan
Funktioner
Enhetliga realtidsprofiler med identitetsmatchning och segmentering i stor skala
Upp till 90 miljoner mejl, pushnotiser och appmeddelanden per timme och tiotals miljoner per minut
Smarta erbjudandebeslut väljer ut nästa bästa erbjudande utifrån kundbeteenden i realtid
Snabb innehållsproduktion tack vare modern hantering av digitala resursersom kopplar innehållskällor direkt till de kanaler där materialet ska användas
Utbyggbart över hela organisationens innehålls- och dataapplikationer
Nå era affärsmål
Förenkla administrationen
Ett enda program för flerkanalskampanjer och realtidsengagemang.
Förbättra engagemanget
Personaliserat innehåll utifrån profiler som uppdateras i realtid.
Öka konverteringsgraden
Datadrivna insikter med direkt insyn i reseförloppet.
Korta time-to-market
Modern användarupplevelse med mallar och AI-baserade arbetsflöden.
Skala efter behov
Molnbaserad skalbarhet och flexibilitet med utbyggbart API.