Den ledande konferensen om digitala upplevelser är tillbaka, 8–9 juni 2023 – i London och virtuellt.
ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Var överallt samtidigt utan att bryta rymdtidens kontinuum.
Adobe Journey Optimizer är en enda applikation där ni kan hantera schemalagda flerkanalskampanjer och individuella möten med miljontals kunder – och hela resan optimeras med smarta beslut och insikter.
Större kraft med generativ AI.
Adobe Sensei GenAI för Journey Optimizer gör smartare, snabbare arbete enklare. Det här kan det göra för dig:
- Komma på nya idéer för resor med användningstaktikböcker – generera resor med användningsklara mallar ordnade efter mål, bransch och profil.
- Kanalövergripande innehåll – generera kanalövergripande innehåll med Adobe Firefly med säkerhet och etik i åtanke.
- Textframställning – automatisera varumärkesprofilerad text i meddelandedesignen och få rekommendationer för att få bästa möjliga resultat.
Adobe Journey Optimizer möjliggör verklig personalisering i stor skala.
Med Journey Optimizer, som är inbyggt i branschledande Adobe Experience Platform, kan ni hantera inkommande kundinteraktioner och utgående flerkanalskampanjer med realtidsinsikter och AI-drivna arbetsflöden så att ni kan engagera en kund eller miljontals när och var som helst.
Upplevelser i realtid, kundinteraktioner i realtid.
Skapa grunden för personaliserade kundresor med en samlad kundprofil och realtidsinsikter
- Realtidsprofiler byggda på både online- och offlinedata
- Identitetsmatchning och målgruppshantering
- Triggers för realtidsmeddelanden
Resesamordning i realtid.
Iscensätt och automatisera resor baserade på realtidsbeteende, förändringar av sammanhang eller affärssignaler – allt från en enda applikation.
- Meddelandedesign med dra-och-släpp-funktionalitet
- Kundresedesign för flera kanaler
- Digital resurshantering
- Spåra mål i realtid
Kundresans verkliga värde ökar med hjälp av artificiell intelligens (AI).
Personalisera engagemang i stor skala med centraliserad beslutsfattning, experimentering och intelligens så att ni alltid levererar ”nästa bästa erbjudande”.
- Central erbjudandehantering
- Intelligent erbjudandebeslutsfattande
Engagera kunder i varje steg på deras resa.
Hantera både breda marknadsföringkampanjer och anpassade personliga interaktioner så att kunderna kommer ihåg er var de än befinner sig.
- Målgruppsbaserad marknadsföring
- Personlig marknadsföring till kunden
- Affärsdriven segmentuppdatering
- Omedelbara burst-meddelanden
Jag är nyfiken. Passar detta för mitt företag?
Utveckla er upplevelseleverans och definiera resor.
Förenkla administrationen
Ett enda program för flerkanalskampanjer och realtidsengagemang.
Förbättra engagemanget
Personaliserat innehåll utifrån profiler som uppdateras i realtid.
Öka konverteringsgraden
Datadrivna insikter med direkt insyn i reseförloppet.
Korta time-to-market
Modern användarupplevelse med mallar och AI-baserade arbetsflöden.
Skala efter behov
Molnbaserad skalbarhet och flexibilitet med utbyggbart API.
Vi är utsedda till ledare inom marknadsföringsnav för flera kanaler.
Fördelarna med realtidsuppdaterade kundprofiler och avancerad segmentering åberopas när Adobe utnämns till ledare i rapporten Gartner Magic Quadrant från 2022 för marknadsföringsnav över flera kanaler.
BÄTTRE TILLSAMMANS
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP.
Använd Real-Time CDP tillsammans med Journey Optimizer och bygg enhetliga profiler och åtgärdbara målgrupper samtidigt som du skapar, samordnar och levererar personaliserade kundupplevelser ‒ från en enda plattform.
”Vi kan mata in profiler i Adobe Journey Optimizer och leverera relevantare e-postmeddelanden och andra kommunikationer i flera kanaler. Vi planerar till och med att använda platsinformation via mobilappen för att aktivera platsbaserad kommunikation. Om en turist går nära ett museum kan den trigga ett push-meddelanden eller ett e-postmeddelande med en inbjudan att besöka det.”
Francesco Paolo Schiavo, generaldirektör på det italienska turismministeriet