ฟีเจอร์ของ Adobe Customer Journey Analytics

ระบบข้อมูลที่นำไปใช้ดำเนินการได้

นำข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าไปใช้งานอย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือการกระตุ้นและการผสานการทำงานที่จะปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพด้านการตลาด และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงที่สุด โดยไม่ต้องรอหลายสัปดาห์อีกต่อไปเพื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกที่อาจช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณได้

การวิเคราะห์และการเผยแพร่กลุ่มเป้าหมาย

เผยข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ดำเนินการได้ด้วยการกำหนดและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงคุณสมบัติและพฤติกรรมในช่วงเวลาต่างๆ และแชร์ข้อมูลเหล่านี้ทันทีเพื่อการใช้งานและการประสานงานในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Adobe

การแบ่งเซกเมนต์ สร้างการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเชิงลึก ซึ่งอ้างอิงจากการดำเนินการของลูกค้าตามที่กำหนดโดยใช้ตัวกรองหลายตัวพร้อมกันและมีการย้อนกลับไปดูเป็นระยะ
การแชร์กลุ่มเป้าหมาย เผยแพร่กลุ่มเป้าหมายสำหรับ journey orchestration ใน Adobe Journey Optimizer หรือส่งออกไปยังปลายทางต่างๆ โดยใช้ Adobe Real-Time CDP
การใช้งานและการขัดเกลา นำเข้าผลลัพธ์จากกลุ่มเป้าหมายที่คุณใช้งานเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมและขัดเกลาเพื่อขับเคลื่อนนำเสนอเฉพาะบุคคลให้ดียิ่งขึ้น

style

M spacing

โฆษณาสองตัวสำหรับการทดสอบ A/B และผลลัพธ์

แผงการทดลอง

เข้าใจผลกระทบจากการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณหลังทำการปรับแต่ง โดยใช้การผสานการทำงานโดยตรงเข้ากับ Adobe Journey Optimizer

ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและการสนับสนุน ดูข้อมูลเชิงลึกว่าอีเมลเวอร์ชันใดที่กระตุ้นให้เกิดการขายในร้านค้า หรือการปรับหน้าจอแอปช่วยลดการโทรหาศูนย์ช่วยเหลือหรือไม่
การเปรียบเทียบประสบการณ์และเนื้อหา ทดสอบและเปรียบเทียบเนื้อหา การส่งข้อความ ประสบการณ์ผู้ใช้ และการออกแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของ engagement
การวิเคราะห์การทดสอบ A/B ประเมินผลกระทบและความแม่นยำของการทดสอบ A/B ที่ดำเนินการใน Adobe Journey Optimizer หรือแพลตฟอร์มการทดลองที่คุณมี
การเพิ่ม conversion เพิ่มอัตรา conversion ด้วยตัวเลือกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตัดสินใจซื้อที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่กำหนด

style

M spacing