ตอนนี้คุณก็สามารถเข้าใจลูกค้าได้จากมุมมองของพวกเขาเองในฐานะบุคคลหนึ่งที่มีความต้องการเฉพาะ และคุณไม่จำเป็นต้องจำกัดการดูแลแสนพิเศษนี้ไว้เฉพาะลูกค้าเพียงกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น Adobe Campaign ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกคนในทุกช่องทาง
อีเมลจะอยู่กับเราไปอีกนานแสนนาน โดยเป็นช่องทางพื้นฐานของกลยุทธ์ข้ามช่องทางที่มีประสิทธิภาพในทุกๆ ธุรกิจ Adobe Campaign จะช่วยให้คุณพัฒนาการตลาดทางอีเมลของคุณด้วยข้อความส่วนบุคคลที่มีความสัมพันธ์เชิงบริบท
ลูกค้าแต่ละรายมีเส้นทางเฉพาะในการเข้าถึงคุณ ด้วยการระบุลูกค้าตามความสนใจ สถานะความภักดี ตำแหน่งที่ตั้ง และอีกมากมาย Adobe Campaign จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและวิธีการที่ดีที่สุดในการติดต่อลูกค้าตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้าไปจนถึงการรักษาลูกค้าไว้
การมอบประสบการณ์แบบ cross-channel ให้กับลูกค้าอาจเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ แต่ช่องทางต่างๆ เหล่านั้นต้องได้รับการประสานเป็นอย่างดี เมื่อใช้ Adobe Campaign คุณจะสามารถออกแบบ จัดการ และมอบประสบการณ์หลายช่องทางส่วนบุคคลที่เชื่อมถึงกันตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
Campaign Managed Cloud Services ช่วยให้การจัดการแคมเปญแบบ cross-channel ของคุณคล่องตัวขึ้น ปลอดภัย และสามารถปรับขนาดได้ ด้วยระบบอัตโนมัติบนระบบคลาวด์ คุณสามารถลดเวลาที่ต้องพึ่งพาฝ่ายไอทีและกิจกรรมเกี่ยวกับการส่งมอบให้น้อยลง และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ลูกค้าได้มากขึ้น
“เราพยายามอย่างมากเพื่อให้ได้มาซึ่งความภักดีของลูกค้าในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ถ้าลูกค้าพบข้อเสนอที่ราคาถูกกว่าหรือได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี ย่อมมีแนวโน้มที่จะย้ายไปยังเว็บไซต์คู่แข่ง การใช้ Adobe Campaign ร่วมกับ Adobe Analytics ช่วยให้เรามั่นใจว่าเราได้มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกช่องทางของเรา”
Roberto Gennaro, หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ Redtag.ca
Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.
