โปรไฟล์ลูกค้า

ใช้แบบจำลองข้อมูลที่ยืดหยุ่นของ Adobe Campaign เพื่อเพิ่มข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและเพิ่มแอตทริบิวต์หรือตารางใหม่ จากนั้น ใช้โปรไฟล์ลูกค้าเหล่านี้เพื่อการจัดกลุ่ม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการรายงานที่แม่นยำยิ่งขึ้น


มุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง

คุณมีข้อมูลลูกค้ามากมาย แต่การนำทั้งหมดมารวมกันในมุมมองที่เข้าถึงได้ถือเป็นความท้าทายอย่างมาก อย่างไรก็ตาม หากไม่มีภาพรวมที่สมบูรณ์ คุณจะพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากแคมเปญการตลาดของคุณ

การรวมข้อมูลลูกค้าของคุณจากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เป็นขั้นตอนแรกในการปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายแคมเปญ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการรายงาน ฟีเจอร์โปรไฟล์ลูกค้าจะรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ปรับแต่งข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อด้วยฟังก์ชันการลากและวางและจัดการงานการจัดการข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว เช่น การคำนวณ การรวม การลบข้อมูลซ้ำซ้อน และการผสาน

รูปภาพ

ดูว่าสิ่งนี้ทำงานได้อย่างไร

รวมข้อมูลลูกค้าของคุณ
ติดตามทุกการโต้ตอบจากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ และรวมเป็นโปรไฟล์ลูกค้ารายเดียวที่นักการตลาดสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้ SQL

ผสานรวมการตลาดของคุณ
ใช้ข้อมูลการโต้ตอบกับลูกค้าจากจุดสัมผัสอื่นๆ และโซลูชัน Experience Cloud เพื่อเพิ่มคุณค่าและขยายโปรไฟล์เหล่านี้ทำให้มีการอัปเดตอยู่เสมอ

ปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณ
ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างและปรับแต่งโอกาสในการขายต่อเนื่อง การเพิ่มยอดขายและโปรแกรมความภักดี

ตัวเชื่อมต่อข้อมูล
ผสานรวม Adobe Campaign กับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น CRM, จุดขาย และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ

การปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย Adobe Target
การปรับแต่งส่วนบุคคลอย่างล้ำลึกหมายถึงคุณค่าที่มากขึ้นด้วยการผสานรวม Target ดูวิธีรวมค่าเวลาและสถานที่กับข้อมูลลูกค้าของคุณในคำแนะนำและเคล็ดลับ
ดูเคล็ดลับและกลเม็ดในการผสานรวมอย่างรวดเร็ว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้าใน Adobe Campaign

รูปภาพ

ดูว่าผู้อื่นทำอย่างไร

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่สนามบิน Heathrow ใช้โปรไฟล์ลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการกำหนดเป้าหมายและการปรับแต่งส่วนบุคคลในบล็อก Adobe ของเรา

อ่านเรื่องราว

ผสานรวม CRM ของคุณ

รวมโปรไฟล์ลูกค้าของคุณโดยเชื่อมต่อ CRM ของคุณกับ Adobe Campaign ด้วย API ของเราในเอกสารประกอบของเรา

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

รูปภาพ

ดูฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

Audience segmentation

Use multidimensional targeting to create segments based on virtually any variable in a customer profile. Use these audiences in Adobe Campaign for use in multi-step, cross-channel programs or to share with other Adobe Experience Cloud solutions.

Adobe Analytics integration

Use the Adobe Campaign + Adobe Analytics integration to enable cross-channel reporting, create and share audiences across teams, and deploy real-time remarketing triggers.

Data Connectors

Data connectors enable you to integrate big data sources, such as CRM, e-commerce platforms, or point of sale systems.

มาพูดคุยกันว่า Adobe Campaign สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

มาพูดคุยกันว่า Adobe Campaign สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง