使用 AI 技術的可擴展性,將每次互動變成合適的互動。
借助機器學習與 AI,提供能快速和自動適應客戶想法與需求的體驗,接觸更多最佳客戶。
揭示您的最佳體驗變得輕鬆多了。
將內容與資料整合到一起後,卓越的數位體驗就會隨之而來。資料會告訴您客戶想要什麼,而優秀的內容會吸引他們回來。但對於許多品牌而言,通道與裝置的數量急劇增長,使其難以實現這種平衡,反而資料過載和內容短缺成為常態。
有了 AI,便可改變這種局面。當行銷人員從繁瑣的任務中脫身出來,建立、管理和提供適當內容的過程突然變得更加容易。甚至,您不只是在個人層級接觸幾個網路和行動客戶,而可以接觸數百萬個 — 透過關聯的屬性 — 而無需額外工作。繼續專注於創造令人難忘的體驗,剩下的就交給 Al 和雲端來處理。
Adobe 可以助您一臂之力
Adobe Sensei 的 AI 和機器學習功能會運用統一的客戶個人資料──根據來自各種資料來源、已知或未知的客戶屬性建置──為各個客戶提供量身打造的體驗,無論有多少客戶。這就叫規模化。然後各種功能,例如可重複使用的內容(讓您建立一次就能傳送到所有地方)會淘汰重複的工作,讓效率更高。
人工智慧還可以加快內容建立速度,幫助您的團隊快速擴充到所有通道。例如,您可以建立內容的變種,然後機器學習將分析行為及上下文相關資料,選擇提供最佳資料,不管是何種通道皆適用。或者,使用 AI 自動總結大塊文字以適應較小螢幕。推出體驗後,AI 可以幫助您偵測流量中的意外高峰並自動擴充容量,讓您的網站保持正常運作。由於可即時衡量行銷工作的影響,因此可以即時改進內容,以確保每條訊息始終相關,每個客戶始終參與。
「我們的發佈團隊認為,我們之前的解決方案與 Adobe Experience Manager 之間的差異天差地遠。Adobe Experience Manager 的效率和直觀性高得多。」
Sophie Bellemare
,Manulife 戰略數位計劃助理副總裁
AI 技術的可擴展性功能
開箱即用元件
使用與後端相容且可靈活運用的開箱即用元件打造頁面,例如頁面路徑、表單、頁面導覽、搜尋 Teaser 和搜尋,為創作者和開發人員省下寶貴的時間。
多網站管理
從單一平台控制行動和網頁屬性,同時在所有宣傳活動和訊息傳遞中保持品牌形象。讓身處不同地理位置的企業用戶更新特定地區的變更,以維護關聯性。
自動文字摘要
藉助 Adobe Sensai 的人工智慧與機器學習,針對更小型的螢幕自動製作文字摘要,如此一來,您只要創作一段文字內容,就能跨通道在各種體驗中輕鬆重複使用。