Adobe 網路研討會 - 探索客戶體驗的未來樣貌



點播網路研討會  | 56 分鐘 | 免費


每一年,《數位化趨勢報告》皆會提供您獨到的觀點,深入探究全球各地的公司採用哪些方式來適應新的挑戰。在過去12個月,由於疫情大流行而加速進行的數位化轉型及客戶購買方式的轉變,顯著改變了各行業的樣貌,尤其是零售業。放眼未來不同的產業都須要提升卓越的客戶體驗,方能位居領導地位。歡迎參加此次線上活動,與Kaveri Misra (Adobe APAC 首席數位策略師──零售、旅遊、消費性電子產品產業)一同深入探討《2021年零售業趨勢報告》。
Kaveri Misra 將探究以下內容:
- 在飽受限制的一年中,消費者行為發生了什麼變化
- AI如何協助零售商瞭解以及滿足不斷提高的客戶期望
- 為什麼個人化是達成更出色客戶體驗的關鍵
- 轉向電子商務和行動裝置
- 以及更多精彩可期的內容

Kaveri 將加入亞太地區中各區域客戶的行列,與客戶一同分享他們在這充滿不確定的一年中如何實施數位化轉型,並分享他們在保障2021年以及往後的成功上所採取的策略行動。

議程內容概覽:
- AI如何協助零售商瞭解以及滿足不斷提高的客戶期望。
- 為什麼個人化是達成更出色客戶體驗的關鍵。
- 轉向電子商務和行動裝置。
- 及如何打造和管理實時客戶體驗。

 

目標聽眾:

 商業決策者,數字化,市場營銷,電子商務,IT 技術等

 

演講嘉賓

Kaveri Misra

Kaveri Misra
Principal Digital Strategist - Retail, Travel, Consumer Electronics
Adobe

Rebecca Jourdan

Rebecca Jourdan
Head of Digital
Zimmermann   

Marcella Larsen

Marcella Larsen
Australian Retail Industry Development Executive
Microsoft  

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