點播網路研討會 | 56 分鐘 | 免費
Adobe 網路研討會 - 探索客戶體驗的未來樣貌
每一年，《數位化趨勢報告》皆會提供您獨到的觀點，深入探究全球各地的公司採用哪些方式來適應新的挑戰。在過去12個月，由於疫情大流行而加速進行的數位化轉型及客戶購買方式的轉變，顯著改變了各行業的樣貌，尤其是零售業。放眼未來不同的產業都須要提升卓越的客戶體驗，方能位居領導地位。歡迎參加此次線上活動，與Kaveri Misra (Adobe APAC 首席數位策略師──零售、旅遊、消費性電子產品產業)一同深入探討《2021年零售業趨勢報告》。
Kaveri Misra 將探究以下內容：
- 在飽受限制的一年中，消費者行為發生了什麼變化
- AI如何協助零售商瞭解以及滿足不斷提高的客戶期望
- 為什麼個人化是達成更出色客戶體驗的關鍵
- 轉向電子商務和行動裝置
- 以及更多精彩可期的內容
Kaveri 將加入亞太地區中各區域客戶的行列，與客戶一同分享他們在這充滿不確定的一年中如何實施數位化轉型，並分享他們在保障2021年以及往後的成功上所採取的策略行動。
議程內容概覽：
- AI如何協助零售商瞭解以及滿足不斷提高的客戶期望。
- 為什麼個人化是達成更出色客戶體驗的關鍵。
- 轉向電子商務和行動裝置。
- 及如何打造和管理實時客戶體驗。
目標聽眾:
商業決策者，數字化，市場營銷，電子商務，IT 技術等
演講嘉賓
Kaveri Misra
Principal Digital Strategist - Retail, Travel, Consumer Electronics
Adobe
Rebecca Jourdan
Head of Digital
Zimmermann
Marcella Larsen
Australian Retail Industry Development Executive
Microsoft