Real-time Customer Data Platform

Operazioni commerciali senza pensieri con strumenti brevettati per la privacy e la sicurezza.

Real-Time CDP garantisce un utilizzo responsabile dei dati con etichette personalizzabili per i dati e strumenti di applicazione in tempo reale. Potrai quindi offrire una customer experience pertinente rispettando le normative locali, applicando le dovute politiche di utilizzo e offrendo ai clienti un maggiore livello di controllo e trasparenza.

Responsabilità verso il mercato - Raccolta dati

La raccolta dei dati rende vulnerabili le organizzazioni

I dati dei clienti oggi sono una risorsa fondamentale, ma la loro raccolta sta mettendo a dura prova le capacità delle tecnologie per la sicurezza e la privacy di molte aziende, lasciandole esposte a una gestione scorretta dei dati e a possibili furti. I consumatori lo sanno e stanno esercitando un controllo sempre maggiore sulle modalità di utilizzo dei propri dati, facendo pressioni per l’introduzione di normative a tutela della privacy come il GDPR e il CCPA o semplicemente negando il proprio consenso al trattamento delle informazioni personali. Allo stesso tempo, le aziende sono tenute ad applicare una rete sempre più fitta di politiche locali in materia di privacy e regolamenti interni e contrattuali, pur continuando a fornire ai marketer i dati necessari per creare esperienze di qualità.

Molte piattaforme di gestione dei dati dei clienti (CDP) disponibili sul mercato non sono abbastanza affidabili da garantire un utilizzo responsabile dei dati. La maggior parte di queste pubblicizza una certa capacità di gestione dei dati, ma è sprovvista di un framework per la governance in tempo reale che consenta alle aziende di impostare e applicare periodicamente le innumerevoli politiche di utilizzo dei dati che sono tenute a rispettare.

Responsabilità verso il mercato - Adobe può esserti d'aiuto

Adobe può esserti d'aiuto

Il framework per la governance dei dati di Adobe Real-time CDP è così solido che ha ottenuto tre brevetti: è l'unico che consente alle aziende di impostare criteri per gestire l'accesso ai dati e il loro utilizzo, fornendo anche gli strumenti per applicarli in tempo reale.

Le etichette predefinite e personalizzabili per i dati permettono alle aziende di conformarsi facilmente a normative locali come il GDPR e il CCPA, oltre a essere abbastanza flessibili da consentire l’adozione di varie politiche a livello aziendale, anche tra reparti. E solo gli strumenti brevettati di Adobe prevengono l'uso improprio dei dati grazie ad avvisi in tempo reale e a una traccia dati che risale all’origine della violazione per consentirne la risoluzione. Inoltre, Real-Time CDP raccoglie dati in streaming da tutte le fonti, informazioni come i consensi del cliente o le eventuali revoche e persino aggiornamenti dei dati transazionali in tempo reale, prevenendo l’utilizzo di informazioni obsolete o passi falsi che possono risultare molto costosi.

Scopri gli altri vantaggi

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