FUNCIONES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Información sobre recorridos de clientes B2B

Utiliza señales de intención generadas con tecnología de IA para descubrir información sobre las cuentas y los grupos de compras y así tus equipos de marketing y ventas sepan en qué enfocarse, además de acelerar la calificación y maximizar el ROI.

Panel de control inteligente de la comercialización

Descubre información generada por IA de toda la actividad de las cuentas y los grupos de compras a través de una sola vista ejecutiva. De este modo, podrás ganarás eficiencia a la hora de analizar las tendencias y el rendimiento globales de toda tu estrategia de comercialización.

Mejora del rendimiento de las cuentas: clasifica automáticamente todas las cuentas mediante señales de intención generadas por IA y procedentes de datos propios. De este modo, podrás concentrar los recursos en función de la probabilidad de que una cuenta genere interacción y conversión.
Información relevante sobre las cuentas: revisa las cuentas cuya interacción cambie drásticamente para poder generar oportunidades de ventas en el momento oportuno.
Cobertura y solapamiento de contactos: optimiza los públicos de medios de pago para segmentar mejor el descubrimiento mediante un mapa de calor dinámico. Utiliza estos datos para identificar miembros de los grupos de compras conocidos y que faltan en toda tu oferta de productos.
Fases de calificación de los grupos de compras: analiza el número de grupos de compras en las diversas fases de calificación para así poder monitorizar su progreso y velocidad y, además, predecir posibles grupos de compras calificados para marketing.
Aspectos destacados de los grupos de compras: prioriza las actividades de seguimiento con exactitud y rapidez mediante datos propios sobre la intención para descubrir los cinco grupos de compras más importantes en base a la interacción y la velocidad.

Gráficos de estadísticas de grupos de compras por fase del recorrido

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Visualizaciones del panel de control que muestran un resumen generado por IA de los detalles de la interacción de un grupo de compras

Información de las cuentas y grupos de compras

Proporciona a tus equipos de marketing y ventas información detallada sobre cada cuenta y grupo de compras para que conozcan mejor la interacción y el estado de calificación de cada uno de los productos ofertados.

Señales de intención en tiempo real: visualiza señales de intención obtenidas con tecnología de IA a partir de datos primarios (entre los que se incluye el consumo de contenidos, la interacción de marketing y la actividad del CRM) para comprender el interés de los grupos de compras en productos concretos.
Información general sobre cuentas sueltas: profundiza en los datos específicos de las cuentas para ver la información de cada una relativa a la intención, la cobertura y el solapamiento de contactos, y la interacción reciente.
Información general sobre los grupos de compras: analiza individualmente grupos de compras dentro de una sola cuenta para obtener información de cada grupo de compras sobre la intención, integridad, interacción recientes y puntuaciones, entre otros datos.
Acciones de los miembros de los grupos de compras: añade o quita miembros en tus grupos de compras y sus recorridos para ajustar con facilidad las asignaciones actuales y garantizar la exactitud de la información y la segmentación.

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Resumen de las interacciones

Mide las interacciones de las cuentas y los grupos de compras a lo largo del tiempo y en los distintos recorridos y descubre rápidamente los picos y caídas de actividad.

Cronología de la interacción de las cuentas: identifica tendencias y correlaciones en los recorridos y campañas al saber cuáles son las cuentas que interactúan y las que no.
Cronología de la interacción de los grupos de compras: visualiza el número de grupos con y sin interacciones en tus cuentas objetivo para monitorizar la actividad.
Estado de la interacción de los grupos de compras: visualiza el estado de las interacciones en todos los recorridos ayudándote de criterios y etiquetas personalizados definidos por los equipos de marketing y ventas.

Panel de control de Adobe Journey Optimizer B2B Edition con una línea de tendencia para la finalización del recorrido con el paso del tiempo y una indicación de un día de máxima interacción, acompañado de un resumen de los grupos de compras con interacciones para una solución de software de nóminas.

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Ejemplos de paneles de control del rendimiento de Adobe Journey Optimizer B2B Edition y paneles de KPI sobre el estado del recorrido, resúmenes de la cuenta y la interacción.

Paneles de control del rendimiento del recorrido

Analiza el número de cuentas y miembros de grupos de compras que van avanzando por las etapas de los recorridos para entender la eficiencia y eficacia de tus experiencias personalizadas.

Estado del recorrido: comprende mejor por qué algunas cuentas progresan a mayor velocidad que otras gracias a una visión instantánea de aquellas que se han detenido en el recorrido, lo han completado o aún siguen avanzando.
Finalización del recorrido: determina la eficacia general del recorrido mediante el análisis de las tasas de finalización y la duración media.
Rendimiento de canales: compara los canales que más conversiones generan para determinar dónde debes aportar o retirar recursos y fondos.
Distribución de cuentas: identifica posibles cuellos de botella que pongan trabas al progreso al visualizar la distribución de las cuentas en las distintas etapas de tu recorrido.
Rendimiento de las campañas de Adobe Marketo Engage: genera informes en Marketo Engage para las campañas inteligentes y los programas relacionados con tus recorridos y analiza la interacción y calificación de más grupos de compras.

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Rendimiento de los canales

Descubre qué experiencias de marketing y ventas generan más conversiones al medir la eficacia de cada canal en todos tus recorridos.

Rendimiento de los correos electrónicos: descubre qué correos electrónicos de todo el recorrido generan más interacciones y conversiones.
Rendimiento de los SMS: descubre qué mensajes de texto SMS generan la mayor tasa de clics.
Rendimiento del sitio web (próximamente): averigua la repercusión de las experiencias web personalizadas sobre la generación de canalización, incluida la detección y calificación de grupos de compra.
Rendimiento de los canales de Adobe Marketo Engage: genera informes en Marketo Engage para mostrar la eficacia de cada canal utilizado por las campañas inteligentes y los programas relacionados con los recorridos de tus grupos de compras.

Los informes de rendimiento de los canales de Adobe Journey Optimizer B2B Edition aportan información sobre las tasas de clics diarias en distintos mensajes de notificación.

Descubre cómo usar las funciones de información sobre recorridos

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Más información

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Identifica los grupos de compras e impulsa recorridos B2B con información detallada

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Maximiza el ROI y genera más clientes potenciales calificados para marketing gracias a la información granular disponible en Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

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2024-08-07

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Hablemos de lo que Adobe Journey Optimizer B2B Edition puede hacer por tu empresa.

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