Funciones de la CDP en tiempo real

Desarrollamos la CDP en tiempo real desde cero a fin de dotar a los responsables de marketing B2C o B2B de perfiles y herramientas procesables y unificados, de modo que puedan ofrecer a los clientes experiencias relevantes y contextualizadas en tiempo real y a escala.

Marco de funciones de la CDP en tiempo real

Deja que el marketing gestione la vista individual de tus clientes

Capacita a tu equipo de marketing y reduce la carga de trabajo de tu departamento de TI con herramientas que permiten a los responsables de marketing gestionar perfiles de cuentas y personas en tiempo real, así como buscar la valiosa información que ayuda a garantizar experiencias B2C y B2B coherentes en todos los canales.

Permite que el equipo de marketing gestione los perfiles

Recopila y unifica datos personales, datos empresariales o ambos tipos de datos al mismo tiempo para formar perfiles completos de cuentas y personas.

Enriquece tus perfiles unificados de cuentas y personas con datos conocidos y desconocidos, externos e internos, a medida que se produce actividad para impulsar en tiempo real la personalización y la información sobre experiencias B2C y B2B.

Las capacidades de limpieza de datos, resolución de identidades y emparejamiento de personas y cuentas unifican múltiples registros de personas y cuentas en perfiles.

Tener visibilidad de los atributos y comportamientos permite comprender al completo las identidades de los clientes a nivel de perfil individual, a nivel de cuenta o a nivel de segmento agregado.

Los paneles listos para usar, la avanzada segmentación con función de arrastrar y soltar, y la interfaz de usuario optimizada con flujos de trabajo específicos de marketing permiten a los responsables de marketing gestionar y procesar los datos de forma eficaz sin necesidad de asistencia técnica de TI.

Captura los datos de distintos canales y sistemas para crear perfiles actualizados, obtener información y agilizar los procesos de personalización.

Traduce los datos personales y empresariales de todas las fuentes a un lenguaje común y flexible para que todos los equipos puedan acceder desde cualquier sistema.

Gestiona de forma sencilla el etiquetado dispar de varios proveedores y envía los datos de estos al lado del servidor y a los destinos que quieras.

Simplifica la implementación con una biblioteca de JS y una red perimetral, lo que reducirá la cantidad de bibliotecas que debes gestionar, el periodo de implementación y el costo de propiedad.

Intégrate con una amplia red de socios de Adobe y ajenos a Adobe, así como aplicaciones que usan conectores B2C y B2B prediseñados que aceleran la configuración de campañas y la comercialización.

Da sentido a los datos, independientemente de la fuente.

Simplifica la recopilación, gestión y activación de los datos con una estable plataforma de streaming que une los datos personales y empresariales, sistemas y equipos fragmentados, independientemente de la fuente, el canal o el dispositivo.

Dar sentido a los datos

Emplea con seguridad herramientas patentadas y fiables de gobernanza de datos.

Garantiza un marketing responsable a escala con herramientas que te ayuden a poner en funcionamiento el acceso y el uso de los datos de forma segura a fin de cumplir las políticas de gobernanza regionales, organizacionales y del sector.

Administración de datos

Las etiquetas de datos personalizables y listas para usar clasifican y etiquetan los datos privados y públicos para gestionar su acceso y uso.

Establece políticas de uso para cada etiqueta de datos, de modo que puedas identificar los accesos o destinos apropiados e inapropiados.

Cerciórate de que las políticas de datos se cumplan gracias a las notificaciones automáticas, que te avisarán si los datos se asignan a un destino que vaya en contra de la política.

Las herramientas de administración de datos se aplican tanto a los identificadores conocidos como a los desconocidos en datos personales y empresariales, lo que garantiza que se elimine a los clientes de todas las iniciativas de marketing que cancelen.

Visualiza la ascendencia de datos específicos según el uso y las alertas para obtener prácticos recordatorios sobre de qué fuentes se están ingestando los datos antes de activarlos en las herramientas conectadas.

Las integraciones B2C y B2B prediseñadas se conectan directamente a los ecosistemas de publicidad y marketing, lo que permite la activación en tiempo real a escala.

Los perfiles de cuentas y personas actualizados con datos en streaming permiten la personalización individual en todos los canales y entornos.

Activa las respuestas automáticas y la asociación de campañas según la actividad de cuentas objetivo y clientes, o según la inactividad, como eventos de conversión, cumplimentación de formularios y cancelaciones de subscripción mediante perfiles en tiempo real de cuentas y personas.

Ahorra tiempo y ofrece una mejor experiencia más rápido empleando perfiles completos desde una única interfaz centralizada en lugar de unir listas de datos manualmente en las herramientas desconectadas.

Haz crecer tu público y mantén el interés de tus clientes gracias a la reorientación, supresión y prospección en entornos de medios de pago.

Activa las experiencias B2C y B2B basadas en datos actualizados.

Las integraciones B2C y B2B prediseñadas con aplicaciones clave de marketing y publicidad permiten a los responsables de marketing personalizar experiencias basadas en cuentas y personas de los datos en tiempo real, de modo que se llega a nuevos clientes potenciales y se consolidan las relaciones con los clientes.

Activar experiencias basadas en los datos

Hazte con flujos de trabajo de marketing impulsados por la ciencia de datos.

Fundamenta tus decisiones con los datos y genera información sobre los clientes con las funciones de la ciencia de datos, que permite automatizar los procesos de análisis y los flujos de trabajo específicos de marketing.

Flujos de trabajo de la ciencia de datos

Potencia tus flujos de trabajo de ciencia de datos y casos prácticos de audiencias con perfiles unificados de cuentas y personas para crear segmentos más completos, detallados y precisos.

Los SDK móviles y sitio web y las consultas ad hoc te permiten preparar, implementar y recopilar los datos fácilmente mediante mecanismos de prueba.

Prepara, implementa y recopila los datos fácilmente con herramientas de personalización de la prueba y entrega en propiedades propias.

Deriva la información automatizada y el puntaje de propensión con herramientas de IA aplicada a los clientes que sean personalizables según tus necesidades y objetivos con respecto a la ciencia de datos.

Los reportes, gráficos y paneles listos para usarse te permiten visualizar perfiles, monitorizar conexiones de datos y conocer segmentos desde el principio.

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