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Funciones de Adobe Journey Optimizer

Mensajes y contenido

Elabora mensajes y contenido para interactuar con tus clientes en todos los canales, incluidos correo electrónico, SMS, notificaciones push, in-app, web y correo postal. Crea, edita y activa contenido rápidamente con un diseñador de contenido integrado y un repositorio de recursos centralizado que simplifican los flujos de trabajo de tus equipos.

https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/ai-content-accelerator#ai-content-accelerator | Dos variantes generadas por IA personalizadas para un tono de conversación y un tono inspirador | :play-medium:

Asistente de IA de Adobe para la creación de contenido

Utiliza la IA generativa para crear y perfeccionar contenido atractivo, adaptado a la marca y optimizado para cada canal, todo ello sin abandonar los flujos de trabajo actuales.

  • Generación de contenido con IA. Crea textos publicitarios, imágenes o bloques de contenido para tus campañas y páginas de aterrizaje a partir de indicaciones, contenido de campaña y metas de marketing.
  • Variaciones de contenido. Genera fácilmente múltiples variaciones de recursos de marketing y campañas en cuestión de minutos. Realiza experimentos para probar y descubrir qué variaciones despiertan la curiosidad de tus clientes.
  • Contenido adaptado a la marca. Proporciona al modelo de IA los recursos de tu marca para generar contenido que se ajuste a los lineamientos, el tono y las estrategias de comunicación de la misma. Con controles de calidad integrados y adaptados, los expertos en marketing pueden garantizar que sus creaciones cumplen con los estándares de la marca.

Explora la creación de contenido del Asistente de IA en nuestro exclusivo entorno de zona protegida, al que puedes acceder iniciando sesión en Experience League, nuestra amplia biblioteca de contenido instructivo.

Probar ahora | Prueba ahora el Acelerador de contenido del Asistente de IA de Adobe

Más información sobre el Asistente de IA para la creación de contenido.

Contenido como servicio v3 - adobe-journey-optimizer - Martes, 16 de septiembre de 2025 a las 17:05

Administración de recursos digitales (DAM)

Encuentra, administra y utiliza todos tus recursos digitales con el administrador de recursos digitales (DAM) integrado de forma nativa, Adobe Experience Manager Assets Essentials.

  • Descubrimiento de recursos. Con funciones de búsqueda de texto completo y etiquetado inteligente de metadatos, busca y encuentra rápidamente el contenido digital que necesitas para tus recorridos y campañas.
  • Edición de recursos. Adapta el contenido que ya tienes para crear el recurso perfecto con las herramientas de edición integradas de Adobe Express y Adobe Photoshop Express. Redimensiona imágenes, elimina fondos, convierte tipos de archivo y mucho más.
  • Gobernanza de recursos. Mejora la administración de los recursos con información detallada y acceso a cada recurso. Utiliza el control de versiones para ver las actuales o volver a versiones anteriores.
  • Integraciones de Experience Manager. Optimiza y potencia la creación, administración y distribución de contenido gracias a los fragmentos reutilizables de Experience Manager Sites y la personalización de contenido dinámico de Dynamic Media en Experience Manager Assets.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/digital-asset-management#DAM | Flujo de trabajo de administración de contenido para un sitio web de temática tropical | :play-medium:
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/message-authoring#message-authoring | Búsqueda de imágenes con tecnología de IA en Adobe Stock utilizando una referencia visual actual | :play-medium:

Creación de mensajes

Redacta el mensaje perfecto para interactuar con tus clientes gracias a las herramientas de diseño flexibles que se adaptan a las habilidades y flujos de trabajo de tus equipos.

  • Edición fácil con solo arrastrar y soltar. Diseña, edita y publica plantillas de contenido dinámico y mensajes para cualquier canal con un editor visual sencillo de usar.
  • Codificación y conversión HTML. Permite que los usuarios con experiencia en programación creen mensajes HTML desde cero. O bien, facilita la conversión automática de HTML a contenido modular y editable para los usuarios que aún no tienen conocimientos técnicos. Actualiza, reorganiza y personaliza sin necesidad de volver a codificar.
  • Plantillas de contenido. Crea y guarda plantillas de mensajes dinámicos para reutilizar el contenido personalizado y acelerar tus flujos de trabajo. Utiliza las plantillas como punto de partida y adáptalas a las necesidades específicas de cada campaña.
  • Adobe Stock. Accede a millones de fotos, videos, ilustraciones y gráficos vectoriales de alta calidad, seleccionados y libres de derechos en Adobe Stock directamente desde el diseñador de mensajes integrado. Encuentra recursos que reflejen tu mensaje e importa imágenes con licencia directamente a tu repositorio de recursos1.

Editor de personalización

Personaliza tus comunicaciones para que cada mensaje despierte curiosidad.

  • Contenido dinámico. Define reglas para ajustar dinámicamente imágenes, líneas de asunto, vínculos, ofertas y mucho más, en función de las características de cada cliente y el contexto.
  • Personalización basada en datos. Adapta los mensajes según los atributos del perfil, el público, la idoneidad de la oferta y los atributos del contexto externo (como el clima, la ubicación o el inventario).
  • Fragmentos de contenido. Mantén la uniformidad de los mensajes y agiliza los flujos de trabajo con bloques de contenido reutilizables. Utiliza HTML, JSON o texto para definir campos editables que puedan actualizarse dinámicamente para cada campaña o recorrido.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/personalization-editor#personalization-editor | Pantalla de confirmación de pedido minorista que muestra un campo para la personalización dinámica | :play-medium:
Dos variaciones de anuncios y una pregunta para el Asistente de IA acerca de su rendimiento

Más información sobre cómo crear y activar contenido en múltiples canales en Adobe Journey Optimizer.

Leer la guía

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Aprende a utilizar las funciones de mensajes y contenido.

Encuentra lo que necesitas en Experience League, nuestra vasta colección de contenido instructivo, que incluye documentación, tutoriales y guías del usuario.

Más información | Más información sobre la administración de contenido de Journey Optimizer en Experience League

¿Preguntas? Tenemos respuestas.

¿Qué es el contenido dinámico en Adobe Journey Optimizer?
El contenido dinámico se actualiza al momento del envío. Adobe Journey Optimizer personaliza el texto publicitario, las imágenes, los vínculos y las ofertas según el cliente y lo que esté haciendo en ese momento.
¿De dónde proviene el contenido dinámico?
Los equipos de marketing pueden obtener contenido de Adobe Experience Manager Assets o cargarlo en la biblioteca de contenido integrada de Adobe Journey Optimizer. Adobe Journey Optimizer garantiza que los recursos siempre estén aprobados por la marca y listos para usarse en los canales.
¿Pueden los equipos de marketing usar IA para acelerar la creación de contenido?
Sí. El Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer puede generar titulares alternativos, sugerencias de imágenes y variaciones de diseño para ayudar a los equipos empresariales a realizar pruebas más rápidamente.
¿Cómo aplican los equipos empresariales las reglas para personalizar el contenido?
Los equipos empresariales pueden utilizar expresiones para definir lógicas, como “si el estado de lealtad es oro, mostrar oferta premium”. Las reglas dinámicas pueden basarse en cualquier campo de perfil en Adobe Experience Platform.
¿Cómo aprovechan los CMO el contenido dinámico para aumentar los ingresos?
El contenido dinámico permite crear ofertas contextuales de alto rendimiento, lo que da lugar a mejores conversiones, un valor medio de pedidos más alto y un redireccionamiento más efectivo en todos los puntos de contacto.
¿Pueden los equipos creativos administrar la ampliación y la velocidad sin comprometer la marca?
Sí. Las plantillas de contenido dinámico y los mecanismos de protección ayudan a los equipos creativos a implementar cientos de variaciones y mantener la coherencia y el control visual.
¿Cómo reduce Adobe Journey Optimizer los costos de producción de contenido?
Adobe Journey Optimizer facilita la reutilización de recursos, el control de versiones y las reglas de inserción dinámica, para que los equipos de marketing no tengan que repetir la creación del contenido en diferentes segmentos y campañas.
¿Está el contenido dinámico sujeto a las mismas políticas de gobernanza que otros mensajes?
Sí. Los CIO pueden definir políticas de datos y de uso en Adobe Experience Platform, y estas reglas se aplican cuando el contenido dinámico se resuelve y se distribuye en tiempo real.