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CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Personalización web
Atrae a los clientes con experiencias web dinámicas. Con Journey Optimizer puedes personalizar los mensajes en el navegador en función del comportamiento del cliente, ofrecer una interacción uniforme durante todo el recorrido de cada cliente y garantizar que cada interacción sea significativa.
Mensajes en el navegador
Crea y lanza atractivas ventanas emergentes, banners, superposiciones y mucho más con plantillas listas para usar, flujos de trabajo sin código y opciones de personalización.
- Mensajes basados en el comportamiento. Establece activadores para enviar el mensaje adecuado en el navegador en el momento oportuno. Muestra mensajes basados en el comportamiento de los clientes, como visitar una página, interactuar con el contenido o agregar artículos al carrito.
- Creación sin código. Crea experiencias en el navegador, como el uso de pantalla completa, un banner de franja, un modal o un mensaje de código personalizado. Acelera los flujos de trabajo con plantillas listas para usar y comentarios visuales.
- Reglas de frecuencia. Usa reglas de frecuencia de mensajes que incluyan cada visita, una vez, hasta que se haga clic o una cantidad específica de visualizaciones para asegurarte de que cada mensaje tenga impacto.
Edición visual de páginas web
Diseña la experiencia del cliente perfecta con un editor visual para modificar contenido, vínculos, fuentes, imágenes, ofertas y mucho más.
- Editor de componentes. Utiliza el editor de componentes para arrastrar y soltar divisores de secciones, bloques HTML, imágenes, encabezados, vínculos o párrafos. Abre un diseñador HTML en cualquier objeto para acceder al código subyacente y modificarlo.
- Modificaciones sin código. Edita todo, desde contenedores y bloques de contenido hasta colores de fondo, bordes y fuentes, sin necesidad de sumergirte en el código.
- Modos de navegación y edición. Cambia entre los modos de navegación y edición para seleccionar tu superficie, navegar a las páginas adecuadas y hacer cambios rápidamente.
- Vistas previas específicas para cada dispositivo. Usa la vista previa específica para cada tipo de dispositivo a fin de asegurarte de que la experiencia web de tu sitio se vea impecable para todos los clientes.
Edición de aplicaciones de una sola página
Personaliza las aplicaciones de una sola página (SPA) con los mismos controles de creación “what you see is what you get” (WYSIWYG) que una página web estándar.
- Personalización basada en la vista. Selecciona y aplica la personalización a vistas específicas, desde el sitio completo hasta un grupo de elementos visuales. Personaliza en cualquier nivel, desde todas las páginas de productos hasta el marco de preferencias de entrega de una página de confirmación de compra.
- Edición flexible. Revisa y aplica modificaciones a una, varias o todas las vistas dentro de la aplicación de una sola página.
Más información sobre cómo captar clientes a través de experiencias web personalizadas.
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Aprende a utilizar las funciones de personalización de sitios web.
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¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!
¿Qué tipos de contenido web puedo personalizar con Adobe Journey Optimizer?
Con Adobe Journey Optimizer puedes optimizar banners principales, ventanas emergentes y promociones de productos. El contenido puede variar según la ubicación, el comportamiento o los atributos del perfil.
¿Cómo se recopilan los datos de los sitios web en Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer utiliza el SDK web de Adobe para enviar los datos de comportamiento directamente a Adobe Experience Platform, como vistas de página, clics y eventos relacionados con el carrito de compras. Esto permite que los recorridos se adapten al instante.
¿Necesito Adobe Target para usar las funciones de personalización web?
No. Adobe Journey Optimizer incluye sus propias herramientas de personalización web que se integran en el lienzo del recorrido. Sin embargo, también puedes usar Adobe Journey Optimizer junto con Adobe Target si así lo prefieres.
¿Es posible probar contenido en la web usando Adobe Journey Optimizer?
Sí. Los equipos de una empresa pueden realizar pruebas A/B y multivariadas, comparar los resultados y promover las variantes ganadoras directamente en la interfaz de personalización web.
¿De qué forma Adobe Journey Optimizer permite personalizar las ofertas en las páginas con un tráfico alto?
Adobe Journey Optimizer personaliza el contenido a gran escala mediante las búsquedas de perfiles en tiempo real. Esto garantiza que los productos y el contenido siempre reflejen el contexto del usuario actual, incluso en cuestión de milisegundos.
¿Cómo pueden los CMO y los líderes digitales medir el impacto de la personalización web?
Adobe Journey Optimizer mide las impresiones, la interacción y el aumento de las conversiones a partir del contenido web personalizado. De esta forma, los líderes pueden informar el ROI de cada variante, segmento del público o recorrido.
¿Pueden los equipos creativos administrar los estándares de la marca en Adobe Journey Optimizer?
Sí. El contenido se gobierna de forma central mediante componentes reutilizables. Los diseñadores pueden previsualizar las versiones para equipos de escritorio y dispositivos móviles antes de implementarlas, todo en Adobe Journey Optimizer.
¿Cómo funciona la gobernanza de experimentos en Adobe Journey Optimizer?
La solución incluye funciones integradas de políticas de prueba, límites de variantes y control de implementaciones. Los CIO y los equipos de operaciones de marketing pueden monitorear y limitar los experimentos para garantizar el cumplimiento y el rendimiento del sitio.
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Transforma los recorridos del cliente con experiencias web personalizadas.
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Ofrece el mensaje adecuado en el momento oportuno con mensajes dinámicos en el navegador, activadores basados en el comportamiento y herramientas sin código en Adobe Journey Optimizer.
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2024-10-04
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