FUNCIONES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Información sobre recorridos de clientes B2B
Utiliza señales de intención generadas con tecnología de IA para descubrir información sobre las cuentas y los grupos de compras y así tus equipos de marketing y ventas sepan en qué enfocarse, además de acelerar la calificación y maximizar el ROI.
Panel de control inteligente de la comercialización
Descubre información generada por IA de toda la actividad de las cuentas y los grupos de compras a través de una sola vista ejecutiva. De este modo, podrás ganarás eficiencia a la hora de analizar las tendencias y el rendimiento globales de toda tu estrategia de comercialización.
- Mejora del rendimiento de las cuentas: clasifica automáticamente todas las cuentas mediante señales de intención generadas por IA y procedentes de datos propios. De este modo, podrás concentrar los recursos en función de la probabilidad de que una cuenta genere interacción y conversión.
- Información relevante sobre las cuentas: revisa las cuentas cuya interacción cambie drásticamente para poder generar oportunidades de ventas en el momento oportuno.
- Cobertura y solapamiento de contactos: optimiza los públicos de medios de pago para segmentar mejor el descubrimiento mediante un mapa de calor dinámico. Utiliza estos datos para identificar miembros de los grupos de compras conocidos y que faltan en toda tu oferta de productos.
- Fases de calificación de los grupos de compras: analiza el número de grupos de compras en las diversas fases de calificación para así poder monitorizar su progreso y velocidad y, además, predecir posibles grupos de compras calificados para marketing.
- Aspectos destacados de los grupos de compras: prioriza las actividades de seguimiento con exactitud y rapidez mediante datos propios sobre la intención para descubrir los cinco grupos de compras más importantes en base a la interacción y la velocidad.
Información de las cuentas y grupos de compras
Proporciona a tus equipos de marketing y ventas información detallada sobre cada cuenta y grupo de compras para que conozcan mejor la interacción y el estado de calificación de cada uno de los productos ofertados.
- Señales de intención en tiempo real: visualiza señales de intención obtenidas con tecnología de IA a partir de datos primarios (entre los que se incluye el consumo de contenidos, la interacción de marketing y la actividad del CRM) para comprender el interés de los grupos de compras en productos concretos.
- Información general sobre cuentas sueltas: profundiza en los datos específicos de las cuentas para ver la información de cada una relativa a la intención, la cobertura y el solapamiento de contactos, y la interacción reciente.
- Información general sobre los grupos de compras: analiza individualmente grupos de compras dentro de una sola cuenta para obtener información de cada grupo de compras sobre la intención, integridad, interacción recientes y puntuaciones, entre otros datos.
- Acciones de los miembros de los grupos de compras: añade o quita miembros en tus grupos de compras y sus recorridos para ajustar con facilidad las asignaciones actuales y garantizar la exactitud de la información y la segmentación.
Resumen de las interacciones
Mide las interacciones de las cuentas y los grupos de compras a lo largo del tiempo y en los distintos recorridos y descubre rápidamente los picos y caídas de actividad.
- Cronología de la interacción de las cuentas: identifica tendencias y correlaciones en los recorridos y campañas al saber cuáles son las cuentas que interactúan y las que no.
- Cronología de la interacción de los grupos de compras: visualiza el número de grupos con y sin interacciones en tus cuentas objetivo para monitorizar la actividad.
- Estado de la interacción de los grupos de compras: visualiza el estado de las interacciones en todos los recorridos ayudándote de criterios y etiquetas personalizados definidos por los equipos de marketing y ventas.
Paneles de control del rendimiento del recorrido
Analiza el número de cuentas y miembros de grupos de compras que van avanzando por las etapas de los recorridos para entender la eficiencia y eficacia de tus experiencias personalizadas.
- Estado del recorrido: comprende mejor por qué algunas cuentas progresan a mayor velocidad que otras gracias a una visión instantánea de aquellas que se han detenido en el recorrido, lo han completado o aún siguen avanzando.
- Finalización del recorrido: determina la eficacia general del recorrido mediante el análisis de las tasas de finalización y la duración media.
- Rendimiento de canales: compara los canales que más conversiones generan para determinar dónde debes aportar o retirar recursos y fondos.
- Distribución de cuentas: identifica posibles cuellos de botella que pongan trabas al progreso al visualizar la distribución de las cuentas en las distintas etapas de tu recorrido.
- Rendimiento de las campañas de Adobe Marketo Engage: genera informes en Marketo Engage para las campañas inteligentes y los programas relacionados con tus recorridos y analiza la interacción y calificación de más grupos de compras.
Rendimiento de los canales
Descubre qué experiencias de marketing y ventas generan más conversiones al medir la eficacia de cada canal en todos tus recorridos.
- Rendimiento de los correos electrónicos: descubre qué correos electrónicos de todo el recorrido generan más interacciones y conversiones.
- Rendimiento de los SMS: descubre qué mensajes de texto SMS generan la mayor tasa de clics.
- Rendimiento del sitio web (próximamente): averigua la repercusión de las experiencias web personalizadas sobre la generación de canalización, incluida la detección y calificación de grupos de compra.
- Rendimiento de los canales de Adobe Marketo Engage: genera informes en Marketo Engage para mostrar la eficacia de cada canal utilizado por las campañas inteligentes y los programas relacionados con los recorridos de tus grupos de compras.
Descubre cómo usar las funciones de información sobre recorridos
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