Plataforma de datos de clientes en tiempo real

Mejor información, una activación más rápida y herramientas de privacidad en las que tú —y tus clientes— podéis confiar.

Interactúa con los consumidores y organizaciones mediante experiencias uniformes en todo el recorrido del cliente a través de perfiles unificados de cuentas y personas en tiempo real formados por datos personales y empresariales. Activa las audiencias en los canales con seguridad garantizando un uso responsable de los datos con las herramientas de administración de datos y privacidad más funcionales del sector.

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Empieza con perfiles unificados y completos

 

Para responsables de marketing B2C y B2B, conocer exhaustivamente a los clientes y encontrar información útil suele exigir flujos de trabajo manuales, habilidades avanzadas y asistencia técnica de TI. La CDP en tiempo real capacita a los responsables de marketing recopilando datos de diversas fuentes de Adobe y ajenas a Adobe, combinando datos desconocidos con información de identificación personal (IIP) y resolviéndolo todo en perfiles unificados de personas y cuentas que se actualizan en tiempo real con la actividad o inactividad. Los gráficos de identidades dinámicas y resolución de identidades multicanal ofrecen escala y exactitud adicionales, lo que permite una segmentación de audiencia más flexible y una personalización precisa.

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Conecta con los clientes en todos los puntos de contacto

 

Los responsables de marketing son curadores de recorridos del cliente de múltiples pasos y a menudo complicados. El desafío es crear experiencias B2C y B2B que sean lo suficientemente relevantes, fluidas, competitivas y rápidas para ponerse al día con el cliente. Gracias a los perfiles en tiempo real procesables y a los conectores prediseñados para los canales de marketing y publicitarios, la CDP en tiempo real hace que sea sencillo ofrecer experiencias oportunas, personalizadas y diferenciadas, del tipo que profundiza en las relaciones con los clientes existentes y atrae a nuevos.

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Crea confianza con una gobernanza de datos sólida

 

Recopilar y utilizar información de identificación personal es el futuro de las auténticas experiencias de clientes personalizadas B2C y B2B. Sin embargo, las ventajas vienen aparejadas con los retos de mantener la privacidad de los clientes, administrar el uso y el acceso de los datos, así como trasladar el cambio de las preferencias de los clientes entre los sistemas internos y las campañas. Como diseñamos la CDP en tiempo real específicamente para el marketing personalizado, incluimos herramientas de gobernanza de datos para empresas que facilitan administrar de manera responsable los datos de los clientes, lo que garantiza una mayor tranquilidad gracias al cumplimiento normativo con las políticas de datos regionales y de la organización, y da a los clientes una mayor transparencia de sus datos. De este modo, tu marca es de confianza.

La CDP en tiempo real es la elección de los lectores de Adweek: ganadora del premio Best of Tech en la categoría de tecnología.

Descubre cómo la CDP en tiempo real ha solucionado los tres desafíos más importantes del marketing.

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