ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS
Comparez Adobe Customer Journey Analytics et Google Analytics.4 (GA4).
Avec la disparition prochaine de Google Universal Analytics, des changements se profilent à l’horizon et c’est tant mieux. Il est grand temps qu’une solution d’analytics conçue pour une croissance sans limites vous offre une vue globale de la clientèle grâce à des données cross-canal en temps réel.
Envie de vous engager sur le long terme ? Adobe est un partenaire qui évolue à votre rythme.
La clientèle de Google va devoir passer à Google Analytics 4 (GA4) mais la mise à niveau n’est pas instantanée. Elle requiert un nouveau déploiement qui risque de mettre les données en danger. Même si le processus se déroule comme prévu, des restrictions pourraient entraver la collecte des insights cross-canal dont vous avez besoin pour proposer des expériences personnalisées à grande échelle.
Adobe Customer Journey Analytics va plus loin.
Customer Journey Analytics est une solution d’analytics performante pilotée par l’IA qui permet de collecter des insights précis à tous les points de contact. Grâce à l’analyse des données cross-canal en temps réel, vous bénéficiez d’un grand nombre d’avantages :
- Intégration de toutes vos données historiques Google Universal en seulement vingt-quatre heures
- Collecte des données cross-canal en continu (en ligne et hors ligne) et regroupement dans un seul profil client ou ID de compte
- Insights pilotés par l’IA pour améliorer la segmentation, bénéficier d’une attribution objective et repérer les anomalies
- Privacy Shield - Framework de gouvernance des données permettant de sécuriser les informations grâce à l’étiquetage de leurs sources, à la création de règles de conformité et à la mise en œuvre automatisée pour empêcher toute violation des règles.
Découvrez pourquoi Adobe a été désigné leader dans le rapport The Forrester Wave: Customer Analytics Technologies, Q2 2022.
Découvrez tous les avantages dont vous bénéficiez avec Adobe.
Suivi des analyses
Adobe Customer Journey Analytics |
Google Analytics 4 (GA4) |
|
---|---|---|
Données digitales ? |
Oui |
Oui |
Regroupement des données des visites ? |
Oui |
Limitée |
Données omnicanal ? |
Oui |
Non |
Mesure des médias en streaming et des services OTT ? |
Oui |
Limitée |
Utilisation et rapports
Adobe Customer Journey Analytics |
Google Analytics 4 (GA4) |
|
---|---|---|
Mesures calculées en temps réel ? |
Oui |
Non |
Segments réutilisables ? |
Oui |
Non |
Nombre illimité de catégories dimensionnelles ? |
Oui |
Non |
Attribution ? |
Oui |
Limitée |
Visualisations des parcours ? |
Oui |
Limitée |
Interface collaborative ? |
Oui |
Non |
Collecte des données
Adobe Customer Journey Analytics |
Google Analytics 4 (GA4) |
|
---|---|---|
Gestion des jeux de données ? |
Oui |
Non |
Vues de données flexibles ? |
Oui |
Non |
Multiplicité des sources de données ? |
Oui |
Limitée |
Adobe Real-Time CDP pour l’activation ? |
Oui |
Non |
Démocratisation des données
Adobe Customer Journey Analytics |
Google Analytics 4 (GA4) |
|
---|---|---|
Partage de projets ? |
Oui |
Limitée |
Partage de composants ? |
Oui |
Non |
Rapports planifiés ? |
Oui |
Oui |
Plug-in Excel ? |
Oui |
Non |
Créez des expériences optimales grâce à l’analyse des données cross-canal.
Des données connectées aux insights pilotés par l’IA, découvrez comment Adobe Customer Journey Analytics permet à toutes les équipes d’accéder à des insights exploitables et précis.