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ADOBE REAL-TIME CDP 功能
可操作的統一檔案
單一的客戶統一檢視確保每一個團隊成員都具有一致的客戶數據來改進互動，打造恰當的體驗。藉助 Real-Time CDP，可以使用所有來源的數據更新檔案，以便於即時啟用。
Experience Data Model (XDM)
使用業界標準的開放原始碼數據模型跨團隊、系統以及工具標準化客戶數據管理方式，該模型可用於來自任何通道的 B2C 和 B2B 數據。
- 開放原始碼模型： 透過探索可擴充的全通道數據模型，分析消費者行為。
- 互通性： 將對數據的透徹了解運用到所有業務單元，以提高應用程式間的一致性。
- 預先建立的方案： 使用開箱即用的 B2B 和 B2C 數據方案助力內部工作流程，或者定制流程以更快速獲取見解，滿足您唯一和複雜的企業數據需求。
身分服務
跨裝置和系統，獲取客戶以及其行為的全面檢視。
- 身分收集： 擷取身分數據，包括標準 ID 以及標準和自訂命名空間。
- 圖表： 使用確定性算法，跨客戶活動調和裝置和登入。
- 可視化和驗證： 在圖形使用者介面對應身分之間的關係並且驗證身分整合。
即時客戶檔案
對線上和線下來源的統一檔案建立一致的客戶檢視。可以透過建立檔案快照、度量以及詳細的檢視，來驗證檔案數據。
- B2C、B2B 以及混合檔案： 使用跨受眾和各行各業的單一、統一檔案連結 B2C 客戶數據和 B2B 公司客戶數據。
- 即時： 在客戶與品牌互動時即時更新檔案。
- 驗證和儀表板： 透過檔案快照、度量以及詳細的檢視驗證和了解檔案數據。
- 使用案例的差異化數據： 區分客戶和潛在客戶檔案，實現靈活支援各種行銷動態。
數據擷取
使用預先建置的連接器、API 以及 SDK 統一客戶數據，以快速、大規模存取不同的數據。
- 即時串流和批次收集： 在 Adobe 和非 Adobe 用戶端和伺服器端裝置之間即時串流數據，以更快速獲取見解，縮短上市時間，以及更及時回應客戶互動。
- 預先建立的連接： 從目錄中大量就緒數據來源和目標連接器選擇，或者輕鬆定制數據擷取和啟用配置，以滿足數據管理需求。
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Adobe Real-Time CDP 中可操作的統一檔案
CardDescription
跨 B2B 和 B2C 使用案例，利用已知和未知客戶和帳戶數據建立可操作的、智慧的、即時的檔案。
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2023-08-22
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