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エクスペリエンス中心型のデータ管理基盤（DMP）で始めるエクスペリエンスビジネス
DMPの能力は、企業の競争力に直結します。DMPは、社内組織に分散していたデータをひとつに集約し、決して知ることのできなかったオーディエンスの理解を促進します。従来のDMPはメディアベースのソリューションですが、Adobe Audience Managerは新しいタイプのデータソースとエクスペリエンスにもとづくテクノロジーに対応した次世代型のDMPであり、価値の高いオーディエンスセグメントをより適切に定義し、活性化します。
次世代型のレンズを通して顧客をさらに深く理解
今日の顧客は、かつてないほどのパワーを持っています。企業といつどこで接触するか、完全に無視するかを自身の判断で選択できます。顧客にリーチしようとする企業は、顧客の属性や、顧客が探している商品、顧客が次に購入しそうな商品など、実に多くの情報を把握する必要があります。
適切なDMPは、あらゆるデータソースを統合し、POS、CRM、web、電子メールなどから収集した1stパーティデータに加え、2ndパーティやサードパーティから購入したデータを取り込み、顧客の全体像を構築します。また、データセキュリティとアクセス制御の実現、部門別データの集約、データからアクションへの転換、大規模なデータ管理といった課題に対応し、顧客への注目を維持します。
さらに重要なのは、優れたDMPはメディアベースの要素だけでなく、あらゆるマーケティングテクノロジーに対応できるという点です。オーディエンスセグメントから実用的なインサイトを導き出し、より正確なターゲティングとパーソナライズされた顧客体験を複数のチャネルをまたいで実現します。
アドビがお手伝いします
Adobe Audience Managerは、Adobe Experience Cloudとシームレスに統合できる次世代型のデータマーケティング基盤です。様々なチャネルをまたぐデータイン統合とデータアウト統合の両方に対応し、価値の高い顧客に最適なエクスペリエンスをタイミングよく提供することができます。
Adobe Audience Managerは、顧客体験を中心とするDMPであり、分散しているアセットを収集し、つなぎ合わせて、顧客インテリジェンスを促進できます。このソリューションは業界のリーダーと認められ、「The Forrester Wave™：データ管理プラットフォーム（2017年第2四半期）」では現行製品の中で最高ランクに位置付けられています。