Adobe Commerceの機能
B2Bコマースの最適化
B2Bセールスの最適化に特化したプラットフォームでデジタルセールスを促進し、顧客ロイヤルティを強化します。新規市場への参入、新規購入者の獲得、営業担当者の生産性向上により、効率性と成長性を高めます。
B2B
パーソナライズされたB2Bコマース体験
常時稼働のデジタルセールスポータルで、パーソナライズされたスムーズなB2B購入体験を提供します。
- 顧客ごとの価格表とカタログ： 顧客の購買体験が契約条件に一致するよう、価格表や製品ラインナップをパーソナライズできます。
- スムーズな注文プロセス： 複数のSKUのアップロード、ワンクリックでの再注文、頻繁に購入する商品の事前定義済み発注リストからの注文などが可能であり、再注文を迅速化できます。
- 購入者が設定できる承認フロー： 自動化された購入承認ワークフローにより、顧客が予算内で購入できるようにします。
- 柔軟なバイヤー管理： バイヤーが複数の企業を代表して購入でき、アカウント間の切り替えも簡単にできます。
- 柔軟な支払いオプション： 顧客は、クレジットカードまたはデジタルウォレットでアカウントの支払いをすることができます。
B2Bのパーソナライズされたコマース体験について詳しく見る
セールス強化ツール
デジタルセールスとサポートのためのツールにより、受注対応型から積極的なセールスへと営業チームを変革しましょう。
- 見積もりプロセスの効率化： 顧客と販売担当者が、サイトを通じて直接見積もり依頼を作成することができます。
- 常時有効な見積もり： 複数の見積もりに適用できる事前承認済みの契約条件と価格設定条件を含む見積もりテンプレートを利用することで、繰り返し購入を簡素化できます。
- 見積もりから入金まで： 見積書の作成、明細ごとの割引の適用、取引メッセージの送付による契約交渉、顧客によるチェックアウトなど、すべてをサイト上で行うことができます。
- 販売支援と顧客としてのログイン： 販売担当者および顧客サービス担当者は、許可が付与された後、顧客としてログインし、問題のトラブルシューティング、製品構成の検査、注文や見積書の作成などを顧客に代わって行うことができます。
セールス強化ツールについて詳しく見る
セルフサービスのアカウント管理
顧客が24時間365日アカウントにアクセスして日常的な作業を独自に管理できます。直感的なセルフサービスポータルにより、出荷状況の追跡、見積もりや注文履歴の閲覧、請求書へのアクセス、企業信用情報のモニタリング、返品依頼、購入者や権限の管理などを行うことができます。これにより、顧客からの電話での問い合わせが減り、より価値の高い業務に注力できるようになります。
セルフサービスアカウント管理について詳しく見る
B2CとB2Bを統合したプラットフォーム
B2B、B2C、またはその両方に対応した統合されたコマースソリューションにより、ビジネスのあらゆる側面を容易に管理できます。ワークフローを簡素化し、シームレスな顧客体験を提供できる統合コマースソリューションにより、すべてを1つのインターフェイスから操作できます。
- 統合プラットフォーム： サイトインスタンスをまたいでカタログ、商品マーチャンダイジング、マーケティングリソースを共有できます。
- 全体的なコスト削減： B2BとB2Cを統合した単一のソリューションによりコストを削減できます。コストのかかるバックオフィス機能の重複、複数のライセンス料、コマースプラットフォーム別の専門家の雇用ニーズを削減できます。
- カスタマイズされた体験： B2BとB2Cの顧客に対して、それぞれ異なる体験を提供できます。ログインした顧客の種類に応じて、個別のブランディング、オファー、価格設定、カタログを提供することができます。
単一のプラットフォームでB2BとB2Cの顧客に販売する方法について詳しく見る
title
B2Bコマース体験を最適化して、売上と顧客ロイヤルティを向上させましょう。
CardDescription
Adobe Commerceは、購入者一人ひとりに合わせた24時間365日利用可能なセルフサービス販売ポータルを提供し、シームレスな購入体験を実現します。
cardDate
2025-01-30
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-commerce
Adobe Commerceがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。
