B2Bコマースの最適化

パーソナライズされたB2Bコマース体験

常時稼働のデジタルセールスポータルで、パーソナライズされたスムーズなB2B購入体験を提供します。

• 顧客ごとの価格表とカタログ： 顧客の購買体験が契約条件に一致するよう、価格表や製品ラインナップをパーソナライズできます。
• 手間のかからない注文： 複数のSKUのアップロード、ワンクリックでの再注文、頻繁に購入する商品の事前定義済み発注リストからの注文などが可能であり、再注文を迅速化できます。
• 購入者が定義する購入承認ワークフロー： 自動化された購入承認ワークフローにより、顧客が予算内で購入できるようにします。
• 柔軟なバイヤー管理： バイヤーが複数の企業を代表して購入でき、アカウント間の切り替えも簡単にできます。
• 柔軟な支払いオプション： 顧客がクレジットカードまたはデジタルウォレットでアカウントの支払いをすることができます。

セルフサービスのアカウント管理

顧客が24時間365日アカウントにアクセスして日常的な作業を独自に管理できます。直感的なセルフサービスポータルにより、出荷状況の追跡、見積もりや注文履歴の閲覧、請求書へのアクセス、企業信用情報のモニタリング、返品依頼、購入者や権限の管理などを行うことができます。これにより、顧客からの電話件数減り、より価値の高い業務に注力できるようになります。

統合されたB2CおよびB2Bプラットフォーム

B2B、B2C、またはその両方に対応した統合されたコマースソリューションにより、ビジネスのあらゆる側面を容易に管理できます。ワークフローを簡素化し、シームレスな顧客体験を提供できる統合コマースソリューションにより、すべてを1つのインターフェイスから操作できます。

• 統合プラットフォーム： サイトインスタンスをまたいでカタログ、商品マーチャンダイジング、マーケティングリソースを共有できます。
• 全体的なコスト削減： 単一の統合ソリューションによりコストを削減できます。コストのかかるバックオフィス機能の重複、複数のライセンス料、製品別の専門家の雇用ニーズを削減できます。
• カスタマイズされた体験： B2BとB2Cの顧客に対して、それぞれ異なる体験を提供できます。ログインした顧客の種類に応じて、個別のブランディング、オファー、価格設定、カタログを提供することができます。