생성형 AI를 통해 자유롭게 창의력 발휘

창의력과 프로세스 사이의 간극 해소

Jordan Cuddy의 최대 관심사는 고객이 브랜드를 경험하는 다양한 방식을 탐구하는 것입니다. 수상 경력에 빛나는 마케팅 및 기술 서비스 기업 Monks의 경험 부문 부사장 겸 글로벌 책임자인 Jordan Cuddy는 팀원들과 여러 브랜드를 도와 브랜드들이 더 많은 고객을 만나고, 고객의 흥미를 자극해 매출을 높일 방법을 찾는 일을 좋아합니다.

“Monks는 새로운 생각과 실행력을 갖춘 인재들이 모인 에이전시입니다 우리가 여타 에이전시와 다르다는 걸 클라이언트들은 금방 알아차립니다. 우리는 크리에이티브 제작으로 시작해 지금은 기술 전문가, 데이터 전문가, 비즈니스 전문가까지 모여 다양한 서비스와 플랫폼을 통해 창의적인 아이디어를 현실화하고 있습니다"라고 Cuddy는 설명합니다.

디지털 중심 기업 Monks는 기술의 한계를 끊임없이 넓히며, 아트 디렉팅 및 제작부터 전략 및 기술까지 다방면에서 세계 유수의 브랜드들을 지원하고 있습니다 . 하지만 클라이언트가 어떤 어려움에 직면하더라도 Monks는 이들의 다양한 고객에게 어필할 강력한 비주얼을 꾸준히 제공해야 합니다.

이에 Monks는 Adobe Firefly 생성형 AI 기반의 차세대 기능을 비롯해 Adobe Creative Cloud의 다양한 앱과 Adobe Substance 3D Collection을 사용해 증강 현실, 인터랙티브 게임 등 새로운 차원의 고객 경험을 제시하며 여러 브랜드의 마케팅에 이목을 집중시켰습니다.

자동화된 크리에이티브 여정으로 병목 현상 제거

많은 기업이 아트웍을 크리에이티브, 브랜드, 법률, 위험 평가 등 여러 단계에 걸쳐 검토합니다. 간단한 배너 광고 하나도 검토와 승인을 거쳐 게시할 준비를 마치기까지 크리에이티브 담당자가 몇 주 혹은 몇 달에 걸쳐 행정 업무를 진행합니다.

Monks의 총괄 혁신 디렉터인 Geert Eichhorn은 크리에이티브 전문가로 커리어를 시작했지만 항상 기술에 관심이 있었습니다. Eichhorn이 이끄는 R&D 팀은 인간과 기계를 연결하는, 독점적인 인공 지능 솔루션인 Monks.Flow를 통해 새로운 크리에이티브 워크플로우를 마련했습니다. 이제 브랜드는 관리형 서비스 Monks.Flow를 사용해 Creative Cloud나 Adobe Workfront와 같은 Adobe 솔루션을 비롯한 업계 최고의 툴을 연결하여 크리에이티브 작업의 병목 현상을 제거하고 혁신을 가속화하는 자동화 파이프라인으로 만들 수 있게 되었습니다.

"Firefly 서비스를 포함해 Adobe API를 사용하면 크리에이티브 아이디어를 마케팅 여정에 접목할 수 있습니다. Monks.Flow에서 매우 중요한 부분이죠. 여기저기 분산된 시스템을 연결하고 AI 자동화 기능을 추가하면 더 많은 에셋을 혁신적으로 제공해 더 적은 노력으로 개인화를 실현할 수 있습니다"라고 Eichhorn는 설명합니다.

신속하게 창의력 발휘

Monks의 직원들은 최신 Adobe 기술과 기능을 도입하여 크리에이티브 워크플로우를 가속화합니다. 아티스트들은 Adobe Stock에서 찾은 이미지를 Adobe Photoshop으로 편집하거나 레이어를 추가하거나 재배치하여, 새로운 크리에이티브 아이디어 구상을 위한 브레인스토밍에 이용합니다.

그 다음으로 모든 Creative Cloud 앱에서 Firefly 기반의 생성형 AI를 사용하여 여러 이미지를 결합 또는 보정하거나 새로운 이미지를 만들어 본인이 구상했던 컨셉을 정확하게 표현할 수 있습니다. 맞춤 모델을 사용해 Firefly에 클라이언트의 특정 스타일을 학습시켜 브랜드 일관성을 유지하면서 빠르고 쉽게 콘텐츠를 대규모로 제작합니다. Substance 3D Stager에서 Firefly 기반의 ‘생성형 배경’을 사용해 텍스트 프롬프트로 배경을 만들고 이를 사용해 이전보다 훨씬 빠르게 반복 작업을 하고 더 많은 콘텐츠를 제작합니다. Monks의 디자이너들은 또한 Photoshop에서 Firefly를 사용하여 하루 만에 배너 하나를 270개 버전으로 만들어 수많은 채널과 디바이스에서 재사용함으로써 미디어 배너 프로젝트의 버전 관리 시간을 크게 단축했습니다. 이전처럼 수작업으로 했다면 최대 4주가 걸릴 일이었습니다.

Monks의 혁신 부문 부사장인 Michael Dobell은 "Firefly는 아티스트를 위한 Creative Cloud의 유용한 조수입니다. 더욱 빠르고 창의적으로 작업하면서 클라이언트의 비용까지 절약할 수 있게 해주죠"라고 말하며 다음과 같이 설명합니다. "브랜드는 AI를 통해 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다. 에이전시인 우리가 훨씬 빨리 다양한 버전을 제작하게 되면서 고객들은 본인이 선호하는 채널에서 맞춤형 콘텐츠를 볼 수 있어 고객과 브랜드의 관계가 강화됩니다.” 실제로, Monks는 웰니스 브랜드 Hatch와 파트너십을 체결하고, Monks.Flow 기반의 개인화된 메시징 전략을 통해 제품 구매당 비용을 31% 절감하고 클릭률을 78% 높였습니다.

3D 워크플로우 가속화

3D 콘텐츠 제작은 게임, 가상 현실, 증강 현실과 같은 인터랙티브 경험에 주로 사용되지만, 디자인 프로세스 간소화에 3D 에셋을 사용하는 기업도 점점 증가하고 있습니다. 여러 브랜드가 가상 프로토타입 제작부터 디지털 사진 촬영에 이르기까지 크리에이티브 워크플로우에 Substance 3D와 같은 툴을 사용할 때의 이점을 알아가고 있습니다.

3D 작업에서 가장 큰 장애물은 시간입니다. 특히 텍스처를 만들고 적용하는 작업에는 더욱 시간이 많이 듭니다. 하지만 텍스처는 생생한 3D 경험을 만드는 데 필수적인 요소입니다. 잘 디자인한 텍스처는 사실적이고 시선을 사로잡는 디테일을 완성하는 동시에 높은 효율성까지 가져다줍니다. 이러한 텍스처를 통해서 어떤 경험에서도 멋지고 효과적인 3D 에셋이 탄생합니다.

Monks의 아티스트들은 유연성과 사용 편의성이 개선된 Substance 3D Collection을 활용해 사실적인 텍스처의 3D 에셋을 70% 더 빠르게 제작할 수 있게 되었습니다. 이전에는 디자인 변경 요청이 들어오면 아티스트가 텍스처나 색상을 바꾸고 새로운 버전을 렌더링하는 데 꼬박 하루가 걸렸습니다. 하지만 이제는 몇 시간 만에 여러 가지 버전을 만들 수 있으며, 심지어 클라이언트와 화상 통화를 하면서 실시간으로 수정하면서 살펴볼 수도 있습니다. 덕분에 실험적이고 창의적인 아이디어를 시도하면서도 빠듯한 마감 일정을 맞출 수 있습니다.

게이머를 위한 3D 의상 디자인

Monks의 경험 부문 모션 디렉터인 Andrea Arice는 Google과 NBA가 공동 개발한 몰입감 넘치는 3D 멀티플레이어 게임 Pixel Arena에서 팬들이 마음껏 개성을 뽐내며 활약할 수 있도록 패션에 대한 자신의 애정을 불태웠습니다. 이 게임에서 플레이어는 포인트를 얻고 한정 디지털 상품을 획득하기 위해 다른 플레이어들과 경쟁합니다. 그리고 다양한 헤어스타일과 액세서리, 다섯 가지 색상으로 제공되는 상의와 하의 각각 여섯 종류를 조합해 자신만의 취향대로 캐릭터를 꾸밀 수 있습니다.

Arice는 Monks의 담당 팀과 긴밀히 협업하여 시선을 사로잡는 의상을 디자인했습니다. 먼저 Maya, Zbrush, Cinema 4D를 사용해 고해상도 3D 모델을 만든 후, 여기에 Substance Painter로 디테일, 텍스처, 패브릭, 스티치, 반투명 효과, 색상을 추가하여 인상적인 디자인을 완성했습니다. 처음에는 Substance Sampler를 사용해 사진을 독특한 텍스처와 재질로 변환했지만, 디자인 프로세스를 가속화하기 위해 방대한 기본 Material Library를 주로 이용했고 Material Library에서 제공하는 맞춤 설정 가능한 다양한 재질을 사용했습니다.

Substance를 사용하여 작업 시간을 절약한 덕분에 Arice에게는 실험을 할 시간이 생겼습니다. 그는 Pixel Arena 디자인의 색상 팔레트를 여러 가지로 바꿔 보면서 상의와 하의를 어떤 식으로 조합해도 잘 어울리도록 조정했습니다.

주로 웹 브라우저나 NBA 모바일 앱에서 게임을 즐기는 플레이어가 많은 점을 고려해 Arice는 보기에도 멋지고 로딩도 빠른 효율적인 3D 모델을 디자인했습니다. 3D 모델에 디테일을 스컬프팅하는 대신 의상에 단추, 지퍼, 기타 디테일을 페인팅했습니다. 그리고 원래는 홍보용으로 고해상도 버전을 따로 제작하려 했지만, 게임용 모델이 이미 워낙 만족스러웠기 때문에 Adobe After Effects에서 애니메이션을 적용한 홍보 영상에 게임용 모델을 그대로 사용했습니다.

“Substance 3D는 3D 모델 텍스처링과 재질 제작을 위한 뛰어난 기능을 갖추고 있어 우리 디자인 툴킷에서 없어서는 안 될 중요한 툴입니다. 강력한 기능을 갖춘 것은 물론 Creative Cloud와도 긴밀하게 통합되어 운영 효율성을 획기적으로 높이므로, 어떤 3D 경험에서도 멋지고 효과적인 가벼운 모델을 빠르게 제작할 수 있습니다"라고 Arice는 설명합니다.

창의적인 실험으로 브랜드 성장

Firefly 기반의 다양한 Creative 솔루션과 향상된 Substance 3D 등 차세대 기술 덕분에 Monks의 아티스트들은 자신들의 호기심을 마음껏 실험할 수 있었고, 그 결과 크리에이티브와 기술이라는 두 마리 토끼를 잡으며 혁신적인 캠페인과 개인화된 콘텐츠를 대규모로 전달하고 있습니다.

"Adobe는 매력적인 콘텐츠를 빠르게 전달할 수 있는 크리에이티브 앱을 제공합니다. 이러한 앱에 우리의 전문성을 더하면 클라이언트의 가장 큰 크리에이티브 문제를 해결해 고객을 확보하고 충성도를 쌓아 브랜드를 성장시킬 수 있습니다"라고 Cuddy는 말합니다.