마케팅의 미래 플레이북
고객 경험 오케스트레이션이 AI, 데이터, 거버넌스, 창의성을 하나로 통합하여 더 나은 고객 경험을 제공하는 방법을 알아보세요.
Air India, 고객 전담 AI 에이전트 구축 추진 중
Air India의 전 CIO Dr. Satya Ramaswamy가 에이전틱 AI의 힘이 신뢰에서 비롯되는 이유와 모든 고객을 위한 AI 에이전트 구현 계획을 소개합니다.
생성형 AI가 에이전틱 AI 성공을 위한 발판을 마련했습니다.
생성형 AI를 통해 쌓은 Vanguard의 경험이 에이전틱 AI의 기반이 되었으며, 모든 결과물은 사람이 이끌어 갑니다.
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AI에 대한 열기를 마케팅 ROI로 전환하기
Adobe 고객 경험 오케스트레이션 사업부 사장 Anil Chakravarthy가 가장 성공적인 브랜드들이 AI를 활용하여 마케팅 전반을 혁신하고 개선하는 방법을 소개합니다.