FUNCIONES

Perfil de cliente en tiempo real

Las marcas necesitan un perfil de cliente completo y actualizado en tiempo real para garantizar una participación personalizada en el contexto del recorrido del cliente a través de canales e interacciones.

Descubre qué es lo que hace que el perfil de cliente en tiempo real funcione.

Consumo de datos

Mejora un perfil de cliente unificado con datos transmitidos en tiempo real o actualizaciones por lotes.

Resolución de identidades

Conecta los puntos de identidad de los clientes entre los conjuntos de datos uniendo los datos de tus fuentes mediante las identidades de los clientes de cada conjunto de datos.

Perfil multicanal central

Incorpora datos sobre un cliente a través de varios puntos de contacto y combínalos en un solo perfil de cliente central y constantemente actualizado.

Segmentación dinámica

Traslada a tus clientes de un público y recorrido a otro de forma dinámica y en tiempo real a medida que se actualizan tus perfiles de cliente.

Obtén más información sobre la organización avanzada del recorrido del cliente con Adobe Journey Optimizer.

Más información

LIBRO ELECTRÓNICO

Diseña recorridos completos a partir de una vista en tiempo real de los clientes.

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